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[多选题]

对大连银行零售业务规划进行解码,我行零售银行应构建六大能力体系,分别为以下哪几项()

A.精细化、长效化的成本管理能力,多条线、多部门的组织协同能力

B.高效化、敏捷化的运营管控能力,精细化、智能化的风险控制能力

C.数字化、体系化的思维创新能力,精益化、灵活化的人才储备能力

D.差异化、数字化的客户服务能力,敏捷化、精益化的产品管理能力

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ABC

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第1题
有效的贵宾客户拜访标准化营销话术应包含“五说”、“八问”,以下哪项不是“五说”中的内容()

A.自我介绍和拜访目的

B.介绍兴业银行零售业务

C.介绍行领导

D.介绍我行增值服务及沙龙活动

E.介绍我行重点产品

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第2题
目前,我行零售代理业务使用的制式业务凭证包括《中国福利彩票电话投注客户申请表》(一式两联,银行联和客户联,简称“福彩电话投注申请表” )和《中国福利彩票双色球306定投业务申请表》(一式两联,银行联和客户联,简称“福彩306定投申请表” )两种,均为()空白凭证
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第3题
针对客户已在我行办理了个人外汇汇出汇款,又申请撤销的情况,比照《零售业务柜面综合操作规程》规范“汇兑业务”章节内“转账汇款/现金汇款差错调整”中的,为避免我行陷入转出方与转入方的经济纠纷,除因经办员操作失误或系统原因改为其他渠道重新办理汇款提出的,可以对该笔汇款申请进行修改、撤销之外,原则上不得对系统已受理的汇款申请进行修改、撤销()
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第4题
按照目前我行零售贷款五级分类办法,个人购房贷款、个人购车贷款等业务,除符合动态调整标准的贷款外,应按照进行分类()。

A.逐笔认定标准

B.固定认定标准

C.批量认定标准

D.灵活认定标准

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第5题
连锁零售场景下,我行可以提供哪些产品()

A.西银惠付

B.西银在线

C.微信银行

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第6题
关于利率市场化对银行行为影响,以下表述正确的是()。

A.会导致存贷利差扩大

B.银行贷款给大型企业也能保持高的利差

C.强化银行“重公司业务轻个人业务、重批发业务轻零售业务”倾向

D.会倒逼银行增加零售业务的比重

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第7题
大型教育机构平台与我行有哪些零售业务合作点()

A.网关3.0

B.保证金

C.线上贷款

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第8题
宇鑫须在我行总行营业部开立人民币临时账户,我行将在其账户内冻结1万元人民币,作为我行的监管资金,业务开展后每半年根据平均业务量调整该冻结金额,双方约定冻结金额限额的原则为宇鑫通过我行网点进行的兑换业务折算成人民币后的平均月交易量的5%,冻结资金在双方协议有效期内不得转出该账户。总行营业部根据总行零售业务部出具的加盖内部章的备用金调整通知书进行调整、冻结()
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第9题
代理取款金额达到分行规定的电话核实金额标准时,需与客户本人进行电话核实确认,核实无误后将核实记录登记在零售业务凭证银行留存联上()
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第10题
我行员工向零售客户销售或推介未按照《招商银行零售业务及产品合作准入管理办法》规定的各类零售业务及产品,(包括但不限于各类理财产品、信托产品、资管计划、基金、保险、贵金属等)的行为,是飞单行为()
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第11题
我行个人贷款业务的专用品牌为金钥匙“好时贷”,是零售业务品牌金钥匙旗下的子品牌,广告语是“个人贷款鼎相助,阳光一生诚相伴”。()
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