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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

上门交付腾讯王卡,交付完成后可先客户二次营销哪些产品()

A.宽带

B.超级会员

C.亲情卡

D.以上都是

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D、以上都是

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第1题
上门交付时,订购腾讯王卡超级会员可在码上购可选择()。

A.立即生效

B.次日生效

C.次月生效

D.预约时间生效

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第2题
小刘今年18岁,通过王卡助手下了一张腾讯王卡,这张订单可以通过()方式交付到小明手中。

A.上门配送

B.营业厅自提

C.物流配送

D.他人代收

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第3题
2I订单上门交付流程包含哪些步骤?()

A.电话沟通

B.上门配送

C.开卡激活

D.首次充值

E.绑定助手

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第4题
线下受理交付流程:自有/社会渠道/主动营销(设摊、上门)→()→cBSS/行销工具受理→智家工程师联系用户预约上门时间→上门装机→二次营销(智家业务)→受理安装完成。

A.登记用户信息

B.现场营销成功

C.介绍营销产品

D.赠送礼品

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第5题
新装宽带时,为了确保客户使用WiFi正常,避免后期投诉及上门处理,装维人员应该做到的要点包括()

A.首要确保有线网络没问题

B.装完必须测WiFi

C.劣质路由器必推荐更换

D.客户交付提醒最关键

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第6题
在项目工作完成后,与客户一起召开会议交付四个项目成果。客户接受四个成果中的两个,并表明剩余两个产品不满足需求。交付产品之前,项目经理应该遵循哪个流程来确保与客户端期望保持一致()

A.控制质量

B.执行质量保证

C.执行质量控制测量

D.执行质量审计

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第7题
物联网业务在竣工单生成后3个工作日内,由10000+9热线进行交付回访。针对不满意的客户,100%进行人工二次回访()
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第8题
带宽型/专线业务在交付完成48小时内,通过人工回访、短信等方式进行满意度的即时评价。针对不满意的客户,100%进行人工二次回访()
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第9题
下列属于5G三千兆+标准化交付流程的是()

A.关注成都电信企业微信添加好友,推送权益平台辅导客户登录领取金豆或流量

B.告知尊享服务:6项尊享服务、精选智慧家庭顾问、12项高星级尊享特权

C.号卡激活

D.如实填写实物交付单,与客户逐一交付,请客户签字确认并拍照上传系统

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第10题
智家工程师做线上订单上门交付时,要利用好交付触点开展___。

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第11题
联通公众上门配送菜单,主要为交付线上2I2C订单使用()
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