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第1题
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号)，客服中心代客理财座席每年不少于()小时的培训，确保销售人员掌握理财业务监管政策、规章制度，熟悉理财产品宣传销售文本、产品风险特性等专业知识。
A.10
B.15
C.20
D.25
第3题
跨国公司实施外派后，可计量的工作回报包括（)。
A.开办一个新的办事处(找到地点、建立办公机构、雇佣并培训当地人员
B.在当地的组织中加强合作的氛围
C.在规定的时间内使得公司的销售增长额定的数额
D.在另一个国家进行网络关系活动从而建立一个新的客户基础
第4题
理财产品营销销售人员须向消费者提供理财产品说明书、风险揭示书、理财产品协议书、客户权益须知等销售资料，向消费者介绍产品基本信息及特点，包括产品类型、期限、投资对象、投资策略、风险收益特征、费率等()此题为判断题(对，错)。
第5题
邮储网点的营销人员应审慎向年满()及以上的个人客户推介和销售邮储银行风险评级为中高风险及以上的理财产品。
邮储网点的营销人员应审慎向年满（)及以上的个人客户推介和销售邮储银行风险评级为中高风险及以上的理财产品。
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第6题
某银行理财销售人员在向客户销售产品时，下列做法中不正确的是（)
A.因时间安排紧张，未对客户进行风险偏好测试
B.评估客户的财务状况
C.提供合适的产品供客户自主选择
D.为客户进行风险测评
第7题
在人身保险经营业务中不得出现以下情况（）
A.承保过程中，将不同保险产品进行组合捆绑销售，实现客户的全面保障
B.保险公司分支机构及销售从业人员印制、使用、发布保险产品宣传材料
C.通过微信、朋友圈等制造营销宣传热点，通过曲解监管政策、炒作产品停售等方式进行产品促销
D.对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况，预收保费后不如实告知保险责任开始时间及退保损失。以银行理财产品、银行存款等其他金融产品的名义宣传销售保险产品
第9题
客户持银行进账单存根到售卡充值网点充值时，属于倒进账操作流程，操作员确认为到账通知充值后，可向系统中录入到账信息，待（)财务部门确认为有效后，方可进行充值。
A.地市公司
B.加油站
C.地区公司
D.销售公司
第10题
在以下销售与收款授权审批关键点控制中，未做到恰当控制的是（）。
A.在销售发生之前，赊销已经正确审批
B.未经赊销批准的销货一律不准发货
C.销售价格、销售条件、运费、折扣由销售人员根据客户情况进行谈判
D.对于超过既定销售政策和信用政策规定范围的特殊销售业务，采用集体决策方式
