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第6题
客人投诉的原因大致可分为主观原因和客观原因，下列情况不属于客观原因的为（)。
A.酒店设备损坏，没有及时修好
B.酒店设备不完善
C.酒店服务项目少，收费不合理
D.酒店工作人员工作不主动，不认真
第8题
财务信息不仅用于编制对外公布的财务报表，还可用于经营决策，下列哪一选项不属于经营决策的信息（)
A.监控绩效改进
B.品牌利润率
C.市场份额、客户投诉趋势和事故统计
D.供应商履约情况
第9题
某客户与一家公用设施公司签订了一份为期10年的合同，取得连接西安至北京的一条特定光纤的使用权，客户可自主决定该条光纤的使用，并不受供应方限制，若光纤损坏，供应方负责修理和维护，仅可因维修、维护或故障等原因替换指定给客户使用的光纤，下列有关该合同的表述中，正确的是()。
A.该合同不存在已识别资产，属于服务合同
B.该合同中客户无权获得在整个使用期内使用该特定资产所产生的全部利益，不属于租赁合同
C.该合同中供应方有权在整个使用期内主导光纤的使用方式和使用目的，属于租赁合同
D.该合同中客户在光纤整个使用期内运行过程中有权主导资产的使用方式而不受供应方限制，合同为租赁
