首页 > 建筑工程类考试> 物业管理师
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

服务可以细分为下列的层次()。

A.初级:态度、质量、效率

B.中级:标准、亲情、效率

C.中级:标准、规范、细化

D.高级:主动、亲情、延伸

E.超级:个性、差异、超值

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第1题
金融理财是一种综合金融服务,按照客户金融理财需求的层次,金融理财可以进一步细分为()。A.生活

金融理财是一种综合金融服务,按照客户金融理财需求的层次,金融理财可以进一步细分为()。

A.生活理财和投机理财

B.生活理财和消费理财

C.消费理财和投资理财

D.生活理财和投资理财

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第2题
下列有关审计风险的说法正确的有()。 A.认定层次的重大错报风险可以细分为固有风险

下列有关审计风险的说法正确的有()。

A.认定层次的重大错报风险可以细分为固有风险和控制风险

B.对固有风险和控制风险来说,注册会计师可以单独的对两者进行评估,也可以对两者进行合并评估

C.检查风险取决于审计程序审计的合理性和执行的有效性

D.重要性水平越高,审计风险越低

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第3题
下列有关检查风险和重大错报风险的说法中,错误的是()。

A.注册会计师能够降低的是检查风险

B.注册会计师可以通过调整重要性降低检查风险

C.认定层次重大错报风险可以进一步细分为固有风险和控制风险

D.在审计风险模型中,在既定审计风险水平下,认定层次重大错报风险与可接受的检查风险是反向关系

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第4题
服务可以分为下列四个层次,其服务的水准线是()

A.基本的服务

B.满意的服务

C.超值的服务

D.难忘的服务

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第5题
下列关于业务培训的说法中,正确的是()。

A.根据我行信贷业务现有培训需求,培训结构可以分为两大部分:新产品培训和日常培训

B.培训需要做到全方位和全程性,不仅针对不同岗位设计新任人员及任职人员提升层次的培训,还要对培训的内容涉及技能培训、业务培训的全方位内容

C.日常培训的培训重点应是对新产品的要素介绍、新产品营销推广策略、新产品风险控制点等

D.在培训课程计划时,需要考虑多方面的培训需求而确定,要从初级的技术技能培训逐步转变至全面的管理知识培训、各方面管理能力的培训

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第6题
关于OSI参考模型,下列说法中不正确的是()

A.OSI的整个通信功能划分为7个层次

B.接口是指同一节点内相邻层之间交换信息的连接点

C.传输层协议的执行只需使用网络层提供的服务,跟数据链路层向网络层提供的服务具体实现方法没有关系

D.ISO划分网络层次的基本原则是:不同的节点都有相同的层次;不同的节点的相同层次可以有不同的功能

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第7题
第三产业可以划分为四个层次,以下不属于这四个层次的是___。

A.信息部门

B.交通部门

C.生产和生活服务部门

D.为社会公共需要服务的部门

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第8题
优质服务可以根据服务体验与要求的差别,由低到高进一步细分为();()、惬意度服务。
优质服务可以根据服务体验与要求的差别,由低到高进一步细分为();()、惬意度服务。

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第9题
按照会计电算化的服务层次和信息的深度,可以分为()不同的发展阶段.

A.会计核算电算化

B.会计管理电算化

C.会计决策电算化

D.会计智能电算化

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第10题
巴塞尔协议中队信用风险的资本要求分为三个层次()。

A.标准法,初级内部评级和高级内部评级

B.基本指标法,标准法,高级计量法

C.违约概率,违约损失,违约头寸

D.违约概率,违约损失,持有期限

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