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第5题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过()或车站指定窗口办理改签、退票手续。
A.12306.com网站
B.购票软件
C.12306.cn网站
D.列车
第6题
《旅游列车开行管理办法》第十八条规定，旅客旅行途中因伤、病需中途下车时，应当编制客运记录，载明（)，交列车前方停车站。包车人应当派员陪同处理。
A.旅客身份信息
B.系旅游列车旅客
C.并记录代用票票号
D.时间地点
第7题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:铁路工作人员有权在车站和列车核对其减价优惠(待)凭证。持学生票、()的旅客,应当在开车前办理核验手续后进站乘车。
A.乘车证
B.残疾军，人票
C.纸质车票
D.报销凭证
第8题
有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应（）。
A.先征得领队和旅游团其他成员的同意
B.与旅行社有关部门联系办理相关手续
C.根据情况自行决定
D.婉言拒绝
第10题
根据《民法通则》的规定，适用1年诉讼时效期间的有（）。 A．身体受伤害要求赔偿的 B．卖方
根据《民法通则》的规定，适用1年诉讼时效期间的有（）。
A．身体受伤害要求赔偿的
B．卖方要求买方付款的
C．银行要求借款方还借款的
D．出租方要求承租方支付欠的租金的
E．寄存财物被丢失的
