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[判断题]

旅客持硬座客票在开车前要求推迟1天乘车,并变更席位、到站,车站在有能力的前提下应予以办理。()

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第1题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:铁路工作人员有权在车站和列车核对其减价优惠(待)凭证。持学生票、()的旅客,应当在开车前办理核验手续后进站乘车。

A.乘车证

B.残疾军,人票

C.纸质车票

D.报销凭证

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第2题
旅客要求退票时,应当在票面开车前办理,特殊情况经()或()同意的,可在开车后2小时内办理

A.乘车站站长

B.购票地车站

C.票面乘车站站长

D.乘车站

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第3题
车站客票系统故障无法换取互联网车票时,车站组织互联网购票后未换票的旅客持本人身份证件直接进站乘车。()
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第4题
旅客挂失补办后持挂失补车票乘车,如中途下车时,列车长应在下车前使用()或()交旅客。

A.站车交互系统发送“挂失补”车票信息

B.开具客运记录

C.购票时所使用的有效身份证件原件

D.登记身份信息

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第5题
一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次(广州——北京)的列车上,长沙开车后要求改乘软卧,并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于()。

A.越站变座变铺

B.变座、变铺越站

C.越站变座补卧

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第6题
()的基本票价率是旅客票价的基础。

A.硬座客票

B.软卧客票

C.高铁客票

D.硬卧客票

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第7题
旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运()行李。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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第8题
在国内运输中,持婴儿客票的旅客无免费行李额。()
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第9题
《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,对持铁路乘车证使用卧铺中途下车时,不足夜间乘车六小时或连续乘车十二小时的,列车长应按章核收已乘区间的()。

A.卧铺票价

B.硬座票价

C.软座票价

D.席位票价

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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,始发开车前热水瓶、保温桶灌满开水,途中为有需求的旅客供水。()
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