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第3题
看房结束需要送客时，要注意（）
A.送客户客至一层大厅并配合签署《带看确认书》
B.今日水印相机拍照记录，送客出门并表示期待与来访公司合作意向，目送客户离开
C.完成带看确认书，电子系统录入信息并提交带看确认书扫描
D.第三方代理带看红包
E.带看房间整理、座椅归位、收拾水杯、关灯关门
F.客户看房情况上报钉钉；租赁人员自我记录《客户来访登记表》
第4题
现有一水果件到达我司后，正常中转，扫发件后发件水果件有问题，派件网点带回正常派送，客户收件后投诉内物破损腐烂，以下哪种说法正确（）
A.此件为水果件，告知站点到件后在规定时效内派送，如变质或是丧失价值责任方始发站点
B.水果件派送时必须经收件人同意才能放代理点、快递柜签收
C.水果件如客户当面签收，外包装完好（含包装浸湿）责任方为始发站点
D.水果件如客户当面签收，验货外包装破损内物损坏，责任方为派送网点
E.水果件派送如未经收件人同意放代理点、快递柜签收责任方为派件网点
第10题
车站客伤紧急救助金发生增减时，车站填写《客伤紧急救助金使用记录表》，站长须签名确认。如未发生增减时，每月（)前站长须审核客伤应急基金站存数账实情况，并签名确认。
A.25日
B.20日
C.15日
D.1日
第11题
入仓操作时，需要站点扫描到站号卡的序列号，就是商品条码，需要注意的（）
A.不用扫描直接点击整单完验
B.需要逐个扫描完成后，确认系统数量无差异点击整单完验收
C.直接扫描商品订单号 点击整单完验
D.扫描完成后无需点击整单完验系统自动入仓
