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[判断题]

上报晋级的置业顾问原则上需完成考核周期内的个人签约指标，且季度综合考核得分≥。特殊情况，报总部营销管理部一事一议（）

答案

是

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第1题

客户电来访客户录入置业顾问应于接电接访几天内完成录入（）

A.当天（T+0天）

B.两天内

C.不限时

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第2题

归档标准：成交户位档案袋上张贴《成交户位档案目录清单》，由成交置业顾问按照归档材料和归档标准进行归档，在上述清单中记录，并由店长二次审核后签字。按地区规定时间归档至档案管理专人，原则上不超过使用后90天（）

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第3题

疫情期间普通病区的管理原则包括哪些（）

A．科主任、护士长作为科室第一负责人切实履行一岗双责B．普通病区设置过渡病房1-2间C．严格落实陪人管理，病区原则上只设1名陪人D．在住院周期内尽量保持人员固定，陪护人员需根据医院的规定，配合医院做好近期旅行史询问、核酸检测、个人信息登记、体温检测，陪护期间需戴口罩和注意手卫生

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第4题

下述内容描述正确的是（）

A．客户进入销售中心后，等待置业顾问接待的时间不超过3分钟B．置业顾问见到客户时先行自我介绍，并在客户离开前主动提供名片C．置业顾问应主动带看并讲解红线内外不利因素展板D．客户离开售楼处时，置业顾问应主动送客户到销售中心门口，礼貌道别E．签约次日，应有感谢签约的微信/短信问候，顺带说明签约后续需要置业顾问协助的事项F．签约当月月底，必须完成100%签约客户回访，感谢客户选择高力地产，同时提示客户有关集团回访问题时间长的相关情况，对于集团回访有可能打扰客户表达适当歉意，尽力争取客户的理解，最后为客户能够配合集团回访表达感谢

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第5题

设备在()倍时间周期内收不到检测报文，就上报LOC告警。

设备在（)倍时间周期内收不到检测报文，就上报LOC告警。

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第6题

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核考核周期内综合得分为0分的，考核等级为A级（）

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第7题

扣分项在考核周期内的扣分（)计算

A.按月

B.按季度

C.按年

D.累计

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第8题

顾问、助理顾问考核三项指标：推荐量、面试量、备注数，其中，推荐量、备注数达标，当月考核完成（）

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第9题

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核考核周期内综合得分为4-10分的，考核等级为（)。

A.A级

B.B级

C.AA级

D.AAA级

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第10题

出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。（）

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第11题

考核周期内综合得分为（)的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

A.0分

B.5分以内

C.10分以内

D.20分及以上

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