题目内容
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[单选题]
当接受他人的名片时,一般而言应该()
A.左手接过
B.尽可能用双手来接,或以右手接过
C.迅速装入上衣口袋
D.随意放在桌子上
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A.左手接过
B.尽可能用双手来接,或以右手接过
C.迅速装入上衣口袋
D.随意放在桌子上
A.接过名片后,先向对方致谢,然后要将其从头至尾默读一遍,遇有显示对方荣耀的职务、头衔不妨轻读出声,以示尊重和敬佩
B.接受他人名片时,不论有多忙,都要暂停手中一切事情,并起身站立相迎,面含微笑,双手接过名片
C.接受了他人的名片后,应当即刻回给对方一枚自己的名片
D.接到他人名片后,切勿将其随意乱丢乱放、乱揉乱折,而应将其谨慎地置于名片夹、公文包、办公桌或上衣口袋之内
A.服务工作实行首问负责制
B.在工作中不准接受用户的任何招待,不准利用工作之便索要或接受用户馈赠、报酬、回扣及各种名目的好处费
C.面对用户应礼貌、周到、诚实、耐心,任何情况下不得使用服务忌语,不得顶撞、责备、训斥用户
D.对用户信息注意保密,不得向他人透露任何用户信息