题目内容
（请给出正确答案）
A.直接让家人签收，系统反馈配送成功
B.询问是否客户本人，若非本人，送完后给客户本人发送家人代收短信，系统提交配送成功
C.再次给客户打电话，无法接通，延迟配送
D.询问签收人是否客户本人，若非本人，将包裹带回，明天再送
答案
B、询问是否客户本人，若非本人，送完后给客户本人发送家人代收短信，系统提交配送成功
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A.至少需要等待10分钟
B.在这个等待的10分钟内，配送员可以联系一下商家，看看商家是否能联系到客人，如果商家也联系不到客人，您跟商家沟通送回给商家，避免长时间等候客人
C.不需要等待，直接把货退回给商家
A.已经出现了，反正客户不想要了，那就不用去配送了，抓紧去配送别的订单
B.如已取货，立即点送达，如未取货，点击取货，然后抓紧联系商家告知商家先不要操作此订单，联系站长征求解决办法，并及时收工按照站长的指令去解决此订单
C.抓紧联系客户询问具体情况，如不是自己的原因应选择继续配送，不用去管别的
D.出现后先点击送达，点完送达后抓紧去给客户配送，并电话告知客户具体情况，完成后继续配送别的订单就行
A.取消订单，不予配送
B.上报事件（备注说明客户修改地址），联系客服测距，告知客户应付配送费用 ，按修改后的地址配送
C.上报事件（备注说明客户修改地址），联系客服测距，告知客户应付配送费用，按原地址配送
