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[主观题]

联络不上客户或久候无人代收情况正确处理方式()

A.首次未接通 → 隔1分钟联系 → 连续3次未接通 → 报备 → 先行配送其他订单 → 顾客来电 → 按照顺序优先配送B.直接与餐厅联系带回餐厅C.首次未接通 → 隔1分钟联系 → 连续3次未接通 → 报备→ 先行配送其他订单 → 所有订单均完成配送 → 再次联络客户 → 接通则配送/无法接通则联络门店处理并将产品带回
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ABC

解析:首次未接通→隔1分钟联系→连续3次未接通→报备→先行配送其他订单→顾客来电→按照顺序优先配送首次未接通→隔1分钟联系→连续3次未接通→报备→先行配送其他订单→所有订单均完成配送→再次联络客户→接通则配送/无法接通则联络门店处理并将产品带回

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第1题
派件常规问题中,处理方法得当的是()

A.对于送去无人且电话联系不上收件人的快件:带回公司,交由客服或仓管处理

B.对于送去无人,电话联系收件人要求更改地址派送的快件:直接与顾客交接快件,签收

C.客户拒收件:在快件上注明拒收原因,带回公司,交由客服或仓管处理

D.违禁品件:业务员在派送途中,如遇液体渗漏或者发现违禁品,带回公司交由客服或仓管处理

E.快件遗失的处理:发生快件遗失后,需第一时间与客户取得联系,了解货物价值、快速理赔,方可将损失降到最小

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第2题
请选出以下对应代码正确的选项()

A.客户态度消极,还款积极性不高或不作回应T2

B.联络人称无法找到客户L5

C.联络人否认联络关系L2

D.客户手机无人听M5

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第3题
在融e购商户退出管理控制事项中,行内完成关店申请和关店操作后,在内管注销环节开户行如遇联系不上商户导致无法填写变更表的情况,正确的做法为()
A.支行或二级行分行在日常管理中应做好商户联络情况登记,及时掌握商户动向B.对确实联系不上的商户,支行或二级行在核实商户真实状况下,由支行填写相应申请表,对商户情况提供书面说明并由支行长或部门负责人签章C.网点柜员填写相关申请表,直接注销商户融e购业务D.以上都对
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第4题
网点揽收的出港件,到达派件公司后,因客户电话无人接通退回,退回至发件公司后,发件人公司要统一录入什么,方便让客户指定快件已经退回()

A.本人签收

B.已退发件人

C.仓库代收

D.朋友代收

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第5题
盖()盖前,须先由分场领导检查确实无人、工具和其他物件留在汽缸或凝汽器内,方允许盖上。

A.下汽缸

B.上汽缸

C.汽缸

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第6题
雷达管制移交时,移交方和接受方应遵守一定的规定,以下为接受方应当遵守的规定是()。

A.在航空器进入接受方所辖区域前完成雷达管制移交

B.移交前应当发出安全飞行所必要的飞行限制

C.在雷达识别的转换被接受后及时与航空器脱离联络

D.与航空器脱离联系前应当保证本区域内潜在的飞行冲突和不利影响已得到正确处理

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第7题
预约上门服务后,到达客户家中无人且电话联系不上,您应该如何处理()
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第8题
客户来电催件,系统备注客户原因(如客户不在、电话无人听、价值低报等)导致快件滞留,但寄方(含第三方自称寄方)或未表明身份的第三方来电对滞留原因提出异议,要求我司按照运单原信息再次派送/继续清关,这类归为要求再派()
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第9题
某企业委托外单位加工材料(非金银首饰),原材料价款50万元,加工费用5万元,由受托方代收代缴的消费

某企业委托外单位加工材料(非金银首饰),原材料价款50万元,加工费用5万元,由受托方代收代缴的消费税0.6万元(不考虑增值税),材料已经加工完毕验收入库,加工费用尚未支付。假定该企业材料采用实际成本核算。 要求:根据上述业务,分别两种情况编制该企业的有关分录: (1)如果委托方收回加工后的材料用于继续生产应税消费品; (2)如果委托方收回加工后的材料直接用于销售。

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第10题
依据CNAS-CC01,以下可以构成严重不符合的是()

A.受审核方利润急剧下降

B.受审核方试制产品出现较多不合格品

C.受审核方为能满足管理体系标准的一项或多项要求

D.受审核方存在使人对客户管理体系或实现预期结果的能力产生重大怀疑的情况

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第11题
华润万家出餐慢该怎么操作()

A.不用搭理,送其他订单

B.上报出餐慢,截图发到报备群

C.联系客服10109777报备商家无人拣货,请求处理

D.在线发信息给客户说明情况并拍照

E.联系客户取消订单,反正出不来

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