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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

网点外拓走访,柜员需使用“云迹”APP进行走访,()客户信息需登记至纸质版外拓登记本中

A.计划内走访

B.计划外走访

C.存量客户

D.增量客户

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BD

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第1题
外拓走访登记本主要针对网点走访计划外商户时登记使用()
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第2题
网点月度经营分析会应包括()

A.上月网点业绩和个人业绩通报

B.本月目标分解(分解到各岗位,包括业绩指标和行为指标)

C.本月经营计划(包括厅堂活动、外拓走访等等)

D.营销类培训(产品或营销技巧),并进行情景演练

E.表扬优秀人员,并进行经验分享

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第3题
客户维护率主要通过()两个动作进行维护提升

A.电话联络或意向客户跟进

B.电话联络或客户信息维护

C.意向客户跟进或客户信息维护

D.外拓走访或电话联络

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第4题
客户关键信息完整度涉及的14项关键信息,()类型的客户可不用手工录入部分关键信息而系统可自动生成

A.外拓走访新增客户

B.厅堂营销新增客户

C.活动营销新增客户

D.柜面办理业务客户

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第5题
如T日安排客户服务经理持手持终端外拓且无需使用凭证,可在T-1日将凭证交接给其他客户服务经理,保持凭证箱T-1日日终余额为零,以避免T日凭证箱无变化仍需回网点轧账处理()
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第6题
关于柜员日终环节的操作,不正确的是()

A.主出纳现金可与任一柜员会同清点、装箱

B.柜员凭证日结时,需保管人员先行清点,确认无误后由会同人员复核清点

C.柜员尾零包可自行清点并封装

D.网点只有一个弹性柜台时,柜员可留2万以下尾零包交于主出纳,次日分发使用

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第7题
特殊情况下外拓借记卡网点过夜保管,原则上网点申请留存时间不超过___天

A.4

B.5

C.6

D.7

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第8题
银保客户来源()

A.银行存量客户

B.网点流量客户

C.外拓客户

D.缘故客户

E.转介绍客户

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第9题
被动获客渠道()

A.银行存量客户

B.网点流量客户

C.外拓客户

D.缘故客户

E.转介绍客户

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第10题
银保客户来源()

A.银保客户存量

B.网点流量客户

C.外拓客户

D.缘故客户

E.转介绍客户

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第11题
银保客户来源于()

A.银行的存量客户

B.网点流量客户

C.外拓客户

D.缘故客户

E.转介绍客户

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