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第2题
link上一个客户，偶尔会发消息询问，但就是不愿意留号码，我应该怎么办（）
A.敷衍一下，完成响应率考核
B.这种客户不诚心买，不用理他
C.积极回答客户的问题，并推送相关的房源
D.坚持跟进定期回访客户，如果遇到有合适的房源推荐给他，并邀约带看
第3题
一个成立不久的商业企业，为了打开市场，对客户非常重视和关怀，但也遇到了应收账款过大的问题。对于一个进入行业时间不长的企业，这对矛盾很难处理。如果依靠自己考察客户的信息情况，会力不从心。因为信用为题涉及面广，一时难以建立起庞大和复杂的信用管理系统。对于该企业的矛盾，你认为应该采取怎样的对策予以解决。
第4题
以下说法正确的是（）
A.只要客户说他培养细胞，我们都可以给客户推荐蛋白产品
B.当客户说发现我们给他的蛋白产品是空管时，我们应该立即马上给客户退换货
C.当客户说他没有说明书推荐的缓冲液时，我们可以建议客户直接用纯水初次复溶
D.复溶后的蛋白产品用于客户后续实验时，可以根据参考文献稀释或更换缓冲液
第5题
下列销售人员的做法中，哪些是正确的（）。
A.这个风险大，收益高，有利于我的提成，把这个推荐给他
B.客户对我已经足够信任了，赶紧找个贵的基金推荐给他
C.根据客户的需求，迅速找出贴合顾客需要的产品推荐给他
D.这个基金卖的太差了，先把这个推荐给客户吧
第6题
如果以后在教学过程中遇到对课程内容不理解的地方，应该如何做（）
A.产品研发有问题，随便讲课就行
B.为了更好地理解客户需求，一定要和家长一起吐槽
C.从宏观角度思考课程设计逻辑，及时与教研或教学老师沟通
D.比较竞品机构，推荐学生去其他更合适的学习机构
第8题
李贺是一家企业销售部经理，他有一名下属已经从事了五年的销售工作，业绩很好。该下属曾多次流露出希望从事一些管理工作的意愿，但是李贺经过仔细考虑，觉得该下属并不适合从事管理工作。怡逢公司内部竞聘中层管理人员，参加竞聘的员工是由上级推荐产生，该下属希望李贺能向上级帮忙推荐他，李贺应该如何处理()?
A.将自己的想法反馈给下属，如果他执意要做，则推荐他去试试
B.推荐，他个人有较强从事管理工作的意愿，应该给他机会去试一试
C.推荐，但是下属竞聘成功的可能性不大，失败后他就会安心从事销售工作了
D.不做推荐，会帮助该下属分析他的优势和弱点，找到适合他的职业发展方向
E.不值推荐，但是为了培界他，在以后的工作中特意安排具有管理职责的工作内容给予他钢炼机会
