题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
开房员应在客人(),将客人入住的信息通知客房部。
A.办理入住登记时
B.抵店时
C.完成入住登记手续,离开总台后
D.进客房后
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.办理入住登记时
B.抵店时
C.完成入住登记手续,离开总台后
D.进客房后
A.市场风险
B.技术风险
C.运营风险
D.财务风险
A.对于已离开饭店的住客,饭店一律不接收物品转交
B.先用电话联系住客,征得其同意后将物品收下
C.饭店可根据已离店客人入住登记的地址直接转寄给客人
D.对于邮局送来的已离店客人的物品,饭店有权自行处理
A.与行李员确认行李件数,加盖网罩,由专人看管
B.督促客人结账
C.征求客宾意见
D.送行李至大门口
A.到达客房门口时,请客人先进房间
B.如在夜间,行李员应先进房间开灯
C.进入房间后,直接将行李放在地上
D.在去客房途中,可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施
A.客人将要洗的衣服装入洗衣袋内,连同洗衣单一同交服务员
B.客人通知服务中心
C.客人将衣服放在沙发上
D.客人将衣服放在行李架上
A.使用机械钥匙的饭店,问讯员应主动提醒客人外出的时候将钥匙交总台保管
B.使用电子钥匙的饭店,总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙
C.客人结账离店后,钥匙必须交回饭店
D.客用钥匙的回收统一由收银处负责