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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在代为他人转交物品给住店客人时,一般情况下,下列做法正确的是()。

A.对于已离开饭店的住客,饭店一律不接收物品转交

B.先用电话联系住客,征得其同意后将物品收下

C.饭店可根据已离店客人入住登记的地址直接转寄给客人

D.对于邮局送来的已离店客人的物品,饭店有权自行处理

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第1题
在处理住客转交物品给他人时,对客人所要转交的物品不应进行检查和询问,以示尊重客人。()
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第2题
下列哪一种情况下,善意第三人不能依据善意取得制度取得相应物权?()

A.保留所有权的动产买卖中,尚未付清全部价款的买方将其占有的标的物卖给不知情的第三人

B.电脑的承租人将其租赁的电脑向不知情的债权人设定质权

C.动产质权人擅自将质物转质于不知情的第三人

D.受托代为转交某一物品的人将该物品赠与不知情的第三人

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第3题
一外国游客在离境前,请导游人员将一盒精致的巧克力交给居住在本地的亲属,此时导游人员应该()。

A.代为转交

B.请示旅行社领导,由旅行社代为转交

C.设法让游客面交

D.婉言拒绝

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第4题
在递接物品时,下列行为不当的是()。

A.递接物品以双手为佳,在不方便双手并用时,尽量用右手递接物品

B.将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他人时,应使尖、刃朝向自己或朝向别处

C.递给他人的物品,应直接交到对方手中为好

D.在递接物品时,如果双方距离较远,应让对方走过来取走

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第5题
司法警察根据工作需要,可以按规定实施下列()行为。

A.对被告人实施安全检查

B.对被告人使用手铐

C.要求被告人交出其随身携带的所有物品

D.当面转交被告人家属给其的人民币纸币

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第6题
根据人际交往的礼节,导游人员在介绍他人时,一般()。

A.将身份高者介绍给身份低者

B.将年长者介绍给年轻者

C.将男士介绍给女性

D.将客人介绍给主人

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第7题
老年照护人员在照护患有老年痴呆症或有心理障碍的老年人时,首先应()。

A.做好评估,加强防范

B.在老年人房间不要存放容易造成自伤或他伤的物品

C.观察老年人情绪,尽量避免激惹对方

D.发现老年人存在异常烦躁的情况,暂时停止服务,报告医生处理

E.与老年人家属发生冲突时,照护人员要冷静应对

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第8题
贵重遗失物品在转交失物招领中心后,捡拾物品的车站撤销失物招领公告()
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第9题
客人在住店期间丢失钥匙,而其又急于进房,问讯员要马上为其开门()
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第10题
旅游饭店当客人入住时,为住店客人开设()账户,以便记录住店客人的消费额和进行结算。

A.应收账款

B.预收账款

C.应收寓客分户账

D.明细账

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第11题
某一位到客户服务中心反映“当月电费比上月增加很多,并且拉开闸刀后,电表还在转”,解决问题及答复客户内容包括()。

A.利用工号和密码进入营销管理系统

B.利用客户提供的户名查寻到客户基本档案(客户户号、电表号、电价、用电类别)和客户电费信息

C.耐心询问客户负荷变化情况,排除表计潜动因素

D.填写处缺工作单,请客户签字认可后,转交相关部门处理

E.回答客户时,客户服务语气、语速适中,正确迅速地将业务处理完毕

F.3个工作日后,回访客户

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