员工是公司向前发展的驱动力,()指导员工如何行动、思考、感知,朝着共同的目标努力。
A.上级
B.班组长
C.文化
D.流程
A.上级
B.班组长
C.文化
D.流程
A.培训与员工职业发展相结合
B.培训与公司发展相结合
C.公司与员工职业发展相结合
D.培训与员工利益相结合
A.能够明确自己的岗位责任
B.对行动计划有准备,对自己的工作充满信心
C.有利于激发自我实现意识,为职业发展做规划
D.能够及时对下级给予指导和提出改进意见。确定新的奋斗目标
E.能够及时向上级汇报工作能够及时上报上作
A.员工自律
B.部门各级主管的检查监督
C.公司总经理及其领导的监察稽核部对各部门和各项业务的监督控制
D.董事会领导下的审计委员会和督察员的检查、监督、控制和指导
①虽然整个系统非常科学和实用,但管理者仍然反映不知道如何对部属进行迅速、合理和真实的评估;
②每当考核完毕,被考核人经常以结果不公平为由,直接向人力资源部申诉,要求公平和公正,搞得人力资源总监疲于应付而影响了其他工作;
③一部分员工对绩效评估提出质疑:绩效评估是不是就是繁琐的填表和交表?是不是就是为了找员工的不足与缺陷?
④管理者对评估结果的描述和运用简单,而且缺少变化,让部属感到无所适从或不被重视:
⑤管理者认为考核过程太繁琐,耽误很多时间。
咨询公司和人力资源部对绩效考核工作中出现的问题进行了总结,打算在公司实施大规模的绩效评估培训。计划由人力资源部负责,管理者和员工共同参与来完成。希望从三个方面实施培训。
(1)使管理者和员工认识绩效评估系统本身。对管理者而言,通过评估,可以不必介入到所有的具体事务中;通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策,从而节省管理者的时间;减少员工之间因职责不明而产生的误解。对员工而言,通过评估,可以得到有关他们工作业绩情况和工作现状的反馈;帮助员工搞清楚他们应该做什么和为什么要这样做;使员工具有进行日常决策的能力。
(2)培养责任感。绩效评估是一项从公司总体战略着眼,本着提高公司整体业绩为目的,从员工个人业绩出发,对员工和整体进行考核的业绩管理制度。培养管理者和员工的责任感是有效实施的必要条件。
(3)掌握绩效评估的技巧和方法。一个完整的绩效评估系统,会涉及许多种评估方法,以及相应的评估技巧。通过培训,使管理者能制订出部属的工作要项和工作目标;了解绩效评估方法、程序和评估标准;如何做绩效评估面谈及相应的技巧;如何制订绩效改进计划;如何实施对部属的辅导。例如,可以设计三级评估体系,即被考核人进行自我考核和由直接领导进行评估的同时,又受到绩效评估委员会的审核和监督,并且整个执行过程是一个被考核人始终与上级领导相互沟通,上下级之间相互交换意见的过程。这保证了评估过程和结果的公平性和公正性。例如,如果直接领导的评估结果欠公平或偏离事实时,绩效评估委员会可通过审核监督来进行调整。
绩效评估是一件复杂和细化的工作,所以许多管理者和员工认为评估过于繁琐,耽误工作时间。而事实上,如果绩效评估系统运行了2~3个周期以后,考评双方会发现通过上下级之间的业绩目标合作,可以实现更有效的工作授权;通过考核中的监督和指导,可实观管理者对部属的工作指导;通过沟通,可以找出工作中的优点、差距,有效确定改进方向和措施。绩效评估使管理工作变得简单和高效。这需要通过外聘HR顾问和内部人员的大量沟通来实现。绩效评估实践对管理者和员工也会产生重大影响。
答题要求:
(1)该系统在实施过程中,人力资源总监遇到了五个问题,你认为A公司的绩效考核
工作主要存在什么问题?
(2)如何改进公司的绩效考核工作?
(3)评价对有关人员的培训在绩效考核工作中的意义。
根据上述案例,能够得出的结论是().
A.比较而言,著名公司的领导更喜欢用脾气不妤的员工
B.善于听取不同意见是科学决策的重要保证
C.不怕犯错误,就怕不改正错误
D.敢于讲真话的人越多,越有助于公司发展
A.由于工作的不稳定,员工对公司的归属感和忠诚感会随之下降
B.那些工作有卓越表现的员工,在成就感的激励下会自然地产生对公司的忠诚感,这样即便裁员造成了人心不稳定,也会对公司的长远发展起促进作用
C.尽管公司弱化了对员工就业所承担的义务,但员工的归属感和忠诚感不会下降,竞争意识反而会增强,实际上有利于公司的长远发展
D.为对付当前竞争压力而采取的上述措施,既有利于公司压缩成本开支,同时还会激发员工的奉献精神和主动性,所以是一项有利无弊的举措
请根据下述事例,回答15、16题.
1995年,比尔·盖茨宣布,微软不涉足互联网领域,不研发互联网产品.盖茨的这一决定招致一些同事的反对,几个员工写信给盖茨,批评他作出了一个错误的决定,后来,技术和市场的发展使盖茨认识到自己的错误,于是,他修改决策,扭转了公司的发展方向,那些当时批评盖茨的人,不但没有受到处分,反而得到了重用.IBM公司的沃森与盖茨的见解相同.沃森也认为,能够提出不同见解的员工对公司的发展来说更为有利.他甚至说:“最容易使人上当受骗的是言听计从、唯唯诺诺的人,我宁愿用那种敢于讲真话的人,作为领导,你身边这样的人越来越多,办成的事也越多.”
根据上述事例,你认为().
A.作为员工,要勇于随时指出领导工作中存在的错误
B.作为领导,要虚心接受来自下属的批评
C.员工与领导之间,相互批评有助于公司的发展
D.不敢批评领导的员工不是好员工