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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

供电服务“十项承诺”规定:()供电方案答复期限不超过15个工作日。

A.居民客户

B.低压电力客户

C.高压单电源客户

D.高压电力客户

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第1题
国家电网公司供电服务“十项承诺”规定城市地区供电可靠率不低于()。

A.0.97

B.0.98

C.0.999

D.1

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第2题
国家电网公司供电服务“十项承诺”,规定城市地区供电可靠率不低于()。

A.0.97

B.0.98

C.0.999

D.0.99

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第3题
《国网湖北省电力公司“五牌三制五上墙”供电营业厅建设应用手册》中五上墙是哪些:()

A.五上墙:供电营业规则、供用电监管办法(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)

B.五上墙:电力监管条例(摘录)、电力使用条例(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)

C.五上墙:电力监管条例(摘录)、供用电监管办法(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)

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第4题
国家电网公司供电服务“十项承诺”,对欠费的客户依法采取停电措施,应提前()天送达停电通知书。

A.5

B.7

C.3

D.15

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第5题
国家电网公司“十项承诺”中规定,城市用户供电可靠率应达到99%。()
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第6题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”,服务投诉快速处理,通过“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,24小时内联系客户,()工作日内答复处理意见。

A.3个

B.5个

C.7个

D.10个

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第7题
国家电网公司2005年供电服务承诺,高压双电源用户供电方案答复期不超过()个工作日。A.15B.20C.30D.

国家电网公司2005年供电服务承诺,高压双电源用户供电方案答复期不超过()个工作日。

A.15

B.20

C.30

D.60

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第8题
国家电网公司2005年供电服务承诺,低压电力用户供电方案答复期限超过()个工作日。A.3B.7C.5D.9

国家电网公司2005年供电服务承诺,低压电力用户供电方案答复期限超过()个工作日。

A.3

B.7

C.5

D.9

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第9题
国家电网公司2005年供电服务承诺,高压单电源用户供电方案答复期不超过()个工作日。A.9B.10C.15D.3

国家电网公司2005年供电服务承诺,高压单电源用户供电方案答复期不超过()个工作日。

A.9

B.10

C.15

D.30

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第10题
国家电网公司2005年供电服务承诺中规定城市地区居民客户端电压合格率不低于()。A.99.85%B.99.90%C

国家电网公司2005年供电服务承诺中规定城市地区居民客户端电压合格率不低于()。

A.99.85%

B.99.90%

C.97%

D.96%

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第11题
《深化用电报装改革持续提升“获得电力”水平升级方案》工作目标中在营业厅、“网上国网”APP、微信公众号等线上线下渠道,对社会公开各类()、()、()。

A.监督电话

B.办电信息

C.供电能力

D.服务承诺

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