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[主观题]

国家电网公司2005年供电服务承诺中规定城市地区居民客户端电压合格率不低于（)。A.99.85%B.99.90%C

国家电网公司2005年供电服务承诺中规定城市地区居民客户端电压合格率不低于()。

A.99.85%

B.99.90%

C.97%

D.96%

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第1题

国家电网公司2005年供电服务承诺，低压电力用户供电方案答复期限超过（)个工作日。A.3B.7C.5D.9

国家电网公司2005年供电服务承诺，低压电力用户供电方案答复期限超过()个工作日。

A.3

B.7

C.5

D.9

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第2题

国家电网公司2005年供电服务承诺，高压单电源用户供电方案答复期不超过（)个工作日。A.9B.10C.15D.3

国家电网公司2005年供电服务承诺，高压单电源用户供电方案答复期不超过()个工作日。

A.9

B.10

C.15

D.30

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第3题

国家电网公司2005年供电服务承诺，高压双电源用户供电方案答复期不超过（)个工作日。A.15B.20C.30D.

国家电网公司2005年供电服务承诺，高压双电源用户供电方案答复期不超过()个工作日。

A.15

B.20

C.30

D.60

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第4题

国家电网公司2005年供电服务承诺，所有供电营业场所公开电价标准（)。A.营业时间B.工作流程C.服务程

国家电网公司2005年供电服务承诺，所有供电营业场所公开电价标准()。

A.营业时间

B.工作流程

C.服务程序

D.工作标准

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第5题

国家电网公司2005年供电服务承诺，供电设施计划检修停电，需提前（)天向社会公告。A.5天B.6天C.7天D.

国家电网公司2005年供电服务承诺，供电设施计划检修停电，需提前()天向社会公告。

A.5天

B.6天

C.7天

D.8天

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第6题

国家电网公司2005年供电服务承诺，客户欠费需依法采取停电措施的，前（)天送达停电通知书。A.3B.5C.7

国家电网公司2005年供电服务承诺，客户欠费需依法采取停电措施的，前()天送达停电通知书。

A.3

B.5

C.7

D.9

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第7题

2005年4月8日，国家电网公司召开三公调度暨供电优质服务电视电话会议，向社会公开发布“三个十条”。这三个十条是指员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”。（）

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第8题

2005年国家电网公司对外颁布了()等文件对员工的服务行为作了明确规定。

A.“员工服务行为十不准”

B.“‘三公’调度十项措施“

C.“供电服务十项承诺\

D.员工守则

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第9题

国家电网公司2005年供电服务承诺，供电窗口在受理居民客户申请，电受电装置验收合格并办理相手续后

，()工作日内送电

A.3个

B.5个

C.7个

D.10个

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第10题

国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，求在正常天气条件下，农村到故障现

场抢修的时限为：()

A.45分钟

B.55分钟

C.80分钟

D.90分钟

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