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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

关于用户地址信息核对,以下说法正确的有()

A.宽带关联合同下号码来电:(1)宽带关联合同下号码来电,只有一个宽带/ITV账号:无需核对用户装机地址(2)宽带关联合同下号码来电,有多个宽带/ITV帐号,员工可以主动提供宽带装机地址与用户进行核对B.非宽带关联合同下号码来电,均需核对装机地址(他机来电,需用户报宽带地址进行核对,以智慧诊断里面显示的地为准)C.装机地址不是同小区,只需核对到具体位置,例如小区或村镇,无需精确到*栋*号D.装机地址属于同小区,核对到脱敏前的装机地址
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D

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更多“关于用户地址信息核对,以下说法正确的有()”相关的问题
第1题
关于IP路由的说法,以下描述正确的有?()

A.路由是OSI模型中第三层的概念

B.IP路由是指导P报文转发的路径信息

C.任何一条路由都必须包括如下三部分的信息:源地址、目的地址和下一跳

D.在局域网中,路由包括了以下两部分×的内容:IP地址和MAC地址

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第2题
客户来电查询账户情况,需确认客户为账户持有人,务必核对客户信息,以下哪项说法是正确的()

A.随便核对三项信息,正确后便可提供账户信息

B.核对姓名、标准手机、绑定邮箱、实物交易收货地址、实物交易收货人等5项信息,务必全部正确

C.账户信息很少,不足5项信息的情况下,核实全部项通过即可

D.对方不是首次联系我们,只要他能说出上一次跟进的事项,可以不核对信息,把进度告诉客户

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第3题
以下选项中关于客户拍下订单未发货,要求修改地址说法正确的是()

A.首先应该引导客户核对地址框,自助尝试修改

B.无法自助修改,未发货前可通过客道精灵/智能客服-修改地址手动帮客户尝试修改

C.不要绝对承诺客户一定可修改,需告知客户如发货后未修改成功,需主动联系客服联系物流修改

D.以上说法都是正确的

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第4题
在使用Agile Controller作为准入控制器的WLAN网络中,以下关于认证前域的说法,正确的是()。

A.认证前域的配置方法和认证后域一样

B.若使用ACL来匹配认证前域,则需要使用用户ACL

C.认证前域有两种配置方法,一是调用ACL,另一个是直接添加免认证规则

D.认证前域需要放行的地址一般为防病毒网关、防火墙、邮件服务器

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第5题
关于骚扰辱骂,以下说法正确的是?()

A.遇见了不好的乘客,车内有摄像头录下了证据,不考虑用户隐私,直接发到司机群内让大家评理

B.如果乘客有不礼貌行为伤害到司机,可以向司服、平台举报

C.接到了某位明星,送她回家时记住地址,下次带朋友来找她要签名

D.乘客没有及时付款,可以去他下车的地方等他,提醒他支付

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第6题
关于发布不当信息说法不正确的是?()

A.客户下单成功后和顾客核对地址

B.在京麦、咚咚上和顾客对话时,可以发第三方平台的信息给顾客

C.在咚咚上和客户对话时,引起客户的不满,客户和你吵架,你们互相骂来骂去

D.和客户聊一些有关产品的问题

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第7题
用户13078423726今天来电要求转套餐,下列关于10010客服操作正确的是()

A.直接帮用户登记有合约转套餐二线工单

B.建议用户在合约结束后,或者是到营业厅取消合约后再办理转套餐

C.直接核对用户信息后下后台单处理,并告知用户120小时内回复

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第8题
关于信息留存表中的通讯地址,以下说法正确的是()

A.只能填写户籍地址

B.只能填写单位地址

C.只能填写其拥有所有权的房产地址

D.填写通讯地址即可,为便于通讯,首选单位地址,其次是现居地址,再次是户籍地址

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第9题
参加重启探险宝藏任务,以下说法错误的是()
A.每日游戏通关一次,普通用户每日可得1次抽奖机会,VIP用户可获得2次,每日获得抽奖次数上限为8次B.实体奖品在活动结束后1个月寄出C.奖品需在中奖3个工作日内(含中奖当天)填写正确联系方式及地址,如用户未立即填写正确信息,可在查看礼品信息处点击相关奖品根据提示填写正确信息,否则逾期作废D.抽奖活动截止到2020年10月13日23:59,小游戏可继续玩
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第10题
关于CE与PE之间的路由交换,以下说法中正确的有()。

A.公网路由表:包含全部PE和P 路由器之间的路由,由骨干网IGP产生

B. 私网路由表:包含本VPN用户可达信息的路由和转发表

C. E 和 CE 通过标准的EBGP、OSPF、RIP或者静态路由交换路由信息

D. 交换路由信息采用EBGP而不是MP-EBGP,只交换经过PE过滤后的本VPN路由

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第11题
关于更换分光器,以下做法错误的是()。
A、记录每个用户占用的端口位置信息

B、在原位置安装新的分光器,固定妥当,贴上标签

C、测试分光器任一下行端口光衰是否达标;如果不达标可继续执行下一步

D、核对分光器编号,确认需要更换的分光器;确认分光器上用户信息;如果已经没有在用用户,则可以直接开始更换分光器;如果有用户,则需要按照风险操作流程要求进行“通知用户”和“通知障碍拦截”

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