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[主观题]
当客户怀有()的期望时，你要婉转强调你能够为他们做的事。
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A.对客户说：你不能查，让你们单位会计来查
B.对客户说：这不是你能查询的账户，你为什么来查
C.马上给客户查询
D.对客户说：对不起，为了保护客户权益，按规定我不能为您查询，请您谅解
A.他的这种行为对其他下属会起到不好的影响，要想办法杜绝
B.私下向他表示自己已经注意到他的工作态度，要求他能保证工作效率
C.团队中总会有这样的人，只要不影响工作，就不用管他
A．当你和你的配偶在65岁退休时，你觉得你们需要多少退休收入比较理想？
B．你在退休后仍希望保留家族留下的房屋吗？
C．你认为当你过世后，你女儿继承了家族生意，而你儿子会对只继承了部分房产而感到满意吗？
D．你每个月的生活费用是多少？
A．交代打字员注意帮专家收拾
B．婉转地提醒专家，注意收拾办公桌
C．让打字员自己与专家协调
D．先不管此事，等两人有矛盾时再说
A.如果客户说的不对，我们应该立刻打断
B.如果客户说的不对，我们也应该认同他的观点
C.要积极的回应客户
D.当客户说的话题你不感兴趣的时候，就应该立刻更换话题
阅读下面的材料，根据要求作文。
罗斯福在当选美国总统前，曾在海军担任要职。一天，一位好友向他打听海军在加勒比海一个小岛上建立潜艇基地的计划。罗斯福向四周看了一看，压低声音问：“你能保守秘密吗？”
对方答：“当然能。”“那么，”罗斯福微笑着说，“我也能。”
罗斯福婉转地拒绝了对方的提问要求，既不伤害对方的感情，又保守了秘密。
请以“拒绝”为话题，写一篇不少于600字的文章。
要求：题目自拟，立意自定，文体自选（诗歌除外）。
A.业绩表现突出
B.有结构化思路
C.自己愿意分享
D.符合公司期望
