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第2题
学前儿童对于自身的言行缺乏评价能力，习惯于从周围人的评价中来认识自己的行为。所以，我们所设计的幼儿园环境应该是（)。
A.富有新意的
B.贴近自然的
C.满足活动需要的
D.具有鼓励作用的
第6题
小郑是一个比较爱学习的人，但是他周围的同事并不像他那样喜欢学习同事们看到他经常向别的师傅请教，总爱说他几句，小郑为此感到很苦恼。我们可以看出（）已经成为影响小郑学习的主要因素。
A.环境
B.能力
C.家庭
D.工作
第8题
关于客户定义，会否正确我们把潜在的可触达的用户称为客户，微信环境下，用户在访问公众号或小程序后，即使是没有完成授权的匿名状态，但是系统已经获得了用户的OpenID，在获得OpenID的情况下，用户已经成为商户的私有资产了（）
第9题
应对媒体的标准话术是（）
A．对不起我不知道B．您好，我不负责此方面的工作，不了解这个情况。您方便的话，请留下您的联系方式 ， 我们试着（因为我这个岗位不知道公司哪个部门负责这样的业务，需要了解）把您的问题或需求转给公司负责此方面工作的部门C．这个问题需要问下我们的店经理，店经理给予回复
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第10题
企业在对员工提供直接或间接的待遇时，还提供足够的职业安全感、归属感、荣誉感，让员工感觉工作环境舒适，人际关系融洽，这种针对主动离职员工的留用策略称为______。
A.待遇留人
B.环境留人
C.制度留人
D.感情留人
第11题
社会工作者小林服务的社区经常发生邻里纠纷，影响人际和谐。小林运用社会工作者的专业方法加强社区居民沟通，调解邻里纠纷，帮助居民创造和谐的社区人际环境。在下方法中，与该目标的达成无直接关联的是（）。
A.组织居民问的互助交流活动，增进相互了解
B.经常走访居民家庭，了解居民需求
C.及时调解、处理邻里纠纷，避免冲突升级
D.处理邻里冲突以后，进一步进行跟踪服务
