题目内容
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[主观题]
可能导致客户上网浏览速度快慢的原因有以下哪几种()
可能导致客户上网浏览速度快慢的原因有以下哪几种（)
A.PC机性能
B.使用ADSL，同时拨打电话
C.所访问网站的忙闲程度
D.出口带宽
E.被访服务器性能
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A.PC机性能
B.使用ADSL，同时拨打电话
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B.弱光
C.光猫有环路
D.光猫的设置有问题
A.客户使用移动证券手机上网方式必须是选择CMWAP(移动梦网)，如果选择CNNET(移动互联网)则会导致无法正常登录
B.在手机中点击软件，进入“移动证券”，在主菜单中选择“系统设置”，检查是否选择使用代理服务器，确认设置代理服务器地址10.0.0.172，设置代理服务器端口80，如果设置不正确也不可以使用
C.客户使用移动证券手机上网方式必须是选择CNNET(移动互联网)，如果选择CMWAP(移动梦网)则会导致无法正常登录
A.承载以太网业务的VC通道有误码
B.MSTP设备以太网端口MTU设置问题，导致不支持大包发送
C.客户设备汇聚交换机设备问题
D.客户端接入五类线问题
A.经营非网络游戏的
B.在营业场所安装固定的封闭门窗栅栏的
C.向上网消费者提供的计算机未通过局域网的方式接入互联网的
D.在规定的营业时间以外营业的
A.不可抗力因素(仅限地震、台风、火灾、洪水、泥石流)
B.系统原因，有明确系统原因的运维事件系统截图
C.客户要求延后发货的，需要有消费者明确说明要求延后发货的沟通截图
D.仓库网络故障、仓库断电
E.仓库漏出库导致超时
B.客户路由器可以连上，但上网或部分应用如QQ、数据库等不能正常使用。在征得客户允许的情况下登陆上客户端路由器并查看配置，与以前备份的客户配置信息相比较，看是否有配置改变或者是有配置错误。如果有，改正后联系客户请客户测试，如没问题则故障解决
C.客户路由器可以连上，客户要求的应用需要放开本已禁止的端口。直接登陆客户路由器，在配置中修改访问控制列表以放开端口，并做好记录工作
D.客户设备故障。如果去掉路由器、交换机后直接连接业务正常，则先用备件替换，然后用最新一次备份的客户路由器、交换机的配置数据导入，以恢复业务。之后再定位设备(路由器，交换机)故障
