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第1题
置业顾问讲解过程中，可通过（）形式来强调/凸显楼盘的主要优势和销售卖点
A.通过一些案例、生活场景/未来小区生活场景来引起客户的关注
B.通过曝光竞盘劣势凸显优势
C.通过楼盘、区域的对比来凸显优势
D.对楼盘的主要优势和卖点会强调或重申一遍
第2题
下列经纪人的业务动作，正确的是哪几项（）
A.踩盘过程中寻找案场转化率最高的置业顾问并加其微信
B.提前与置业顾问沟通客户情况
C.置业顾问给客户讲盘中，对于自己很了解的部分可打断置业顾问讲解，以便显示自己的专业性
D.尽量在案场挽留客户当场下定
第3题
景观体验区接待讲解及样板间参观过程中，说法正确的是（）
A．结合景观体验区现况和周边特征，按照景观体验区讲解动线及销讲统一说辞进 行讲解B．带领客户参观景观体验区时，帮客户引路并适时关照，遇到不安全地带时要及 时提醒客户注意安全，有老人及孩子时应随时留意照应C．在景观体验区见到其它客户或参观人员时应停步，并微笑致意，并说您好D．置业顾问陪同客户参观样板间，并按说辞生动讲解。参观过程中必须全程陪同 不得离开E．交付标准详细告知中，置业顾问样板间带看过程中需向客户清楚地告知房屋交付标准，对于装修差异、 结构差异、非交付标准、不利因素等部分需重点讲解，如不清楚可以一语带过，遮遮掩掩
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第4题
置业顾问李海在给顾客介绍楼盘户型时说，该户型主卧设计有一个窗台台面与室内地面高度0.4米、进深0.6米、净高2.1米的外飘窗，在扩大使用面积的同时只按照1/2建筑面积计算，非常实惠。那么李海的表述是正确的（）
第5题
（）以下关于房源端销讲通关流程说法正确的是哪几项
A.由案场置业顾问先对经纪人进行销讲讲解
B.由开发商置业顾问先对培训人员进行销讲讲解
C.经纪人根据置业顾问的销讲流程，两人一组结合区位和沙盘练习
D.直销团队高级经理组织分部成员进行逐一通关
第8题
其他行为规范中不包含（）
A.不得在公共区域化妆、整理仪容（包括补妆、剔牙、剪指甲等）。咳嗽、打喷嚏、打哈欠时应以手肘、手掌遮挡
B.不得私车公用
C.可以向客户传递不正确的楼盘信息
D.每个客户都是公司的客户，置业顾问离职或服务不当需更换的，由销售负责人进行安排，置业顾问不得自行分配客户
