题目内容
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[判断题]
项目决策：通过消费者反馈、产品体验、高管反馈三渠道获取改善源，是否改善：由主责部门发起以公文会签形式针对涉及增加成本、增加人员、产品出现重点变更需与各中心负责人、财务、人力等相关部门签批给出意见是否改善，将签批意见和结果反馈到质量与食品安全管理部（）
答案
是
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A.员工A：我只负责按需求文档开发，不需要关心性能的稳定和客户体验
B.产品研发是开发人员的事情，作为商务人员不需要参与产品体验，卖出去就好了
C.售后人员发现近期有多个客户反馈了同样的问题，虽然通过人为干预的方式处理好了，但是认为这是产品质量的问题，主动反馈并提出解决方案
D.产品刚发布，开发人员主动要求跟着商务去第一个客户现场体验
A.第一步：通过大数据了解消费者真正的需求
B.大数据=为n多消费者服务的经销商反馈，业务反馈，各种数据反馈
C.直接调研几十万个消费者不太现实，容易被单个消费者误导
D.第二步：概括出消费者真实需求，进而开发更适合消费者需求而非单纯追随市场的产品
A.通过广告树立产品的差异化形象
B.通过产品自身因素树立产品的差异化形象
C.通过消费者的反馈比较树立产品的差异化形象
D.通过价格因素树立产品的差异化形象
B.保险是一种复杂的金融产品
C.“直播+保险”不适合销售具有“慢决策”和“慢体验”特征的保险产品，相反，目前更需要通过“直播+保险”去普及保险知识
D.以上三项
A.占市场份额高的企业相对于占市场份额低的企业更应该采取措施激励消费者搜寻产品或服务信息
B.女性消费者比男性消费者更倾向于外部购买信息的搜寻
C.传统型、环境影响型和情感驱动型三种购买决策过程都分为五个阶段
D.时间或金钱的支出、信息加工的成本、决策延误的代价以及其他相应的心理成本都是进行外部信息搜寻的可能成本
A．小批量生产各种产品的单件成本比大量生产时的单件成本高。
B．提供直接反馈信息的商品所必需的设备和使用传统的存货控制方法的设备不同。
C．消费者不会光顾那些不储存他们喜欢的型号、图案和式样的产品的商店。
D．消费者不会突然停止购买那些型号、图案和花色刚开始流行的产品。
