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第1题
我们的追求：在学校企事业后勤保障实现我们的价值，并依靠点点滴滴，锲而不舍的（），使我们成为合作方最值得信任的合作伙伴，为了使育贤斋成为一流的（），我们将永远不做违背良心的产品，始终把（），（），（）的产品呈现给我们的顾客（）让更多（）的有志之士投身我们的事业服务于社会，分享其成果，承担更多的使命与责任
A.卓越表现；餐饮合作伙伴；最安全，最优质，最健康；资源共享；担当责任，诚实守信
B.艰苦追求； 团膳合作商； 最安全，最健康，最完美；事业利众；勇担责任，追求理想
C.探索精神， 合作对象； 最放心，最满意，最实惠；互利共赢；爱岗敬业，诚实守信
D.经营理念， 合作品牌； 最绿色，最完美，最实用；和谐发展；品德高尚，业务过硬
第2题
下面哪些是好服务（）
A.不说难听话，用微笑和喜舍让顾客感受西亚待客的不同
B.退货快但是了解原因，了解顾客需求做顾客需求
C.练好技能，为顾客提供最合适的搭配，满意而归
D.我们要做的就是服务好每一位顾客，感谢顾客的到来，感谢顾客提建议，认真热情服务好每一位顾客
第9题
“服务”精神包含的内容（）
A.一切围绕顾客需求出发，最大限度让顾客满意
B.牢记顾客永远是对的原则，坚持首问负责制
C.惹怒顾客让他们抱怨是我们的无能和耻辱
D.遵循责任百分百原则，以为他人提供便利为荣
