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[多选题]

上客期间,乘务员应提示及监控旅客对号入座,在航班起飞前严禁旅 客私自更换座位。如遇哪些情况,及时将相关情况反馈至机长()

A.如遇航班备降或其它特殊原因,部分旅客临时终止行程造成舱单旅客浮动 5 人以上(不含)或旅客就坐区域较为集中等情况时

B.如遇航班备降或其它特殊原因,部分旅客临时终止行程造成舱单旅客浮动2人以上(不含)或旅客就坐区域较为集中等情况时

C.如跨配载舱位调整 5 人以上(不含)(同一区间内旅客座位调换跨区间旅客座位对换不受限制(仅限于成人与成人,儿童与儿童间互换调整))

D.如跨配载舱位调整 2 人以上(不含)(同一区间内旅客座位调换跨区间旅客座位对换不受限制(仅限于成人与成人,儿童与儿童 间互换调整))

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AC

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第1题
应急处置岗在()期间重点观察是否有行为异常旅客,是否有吸烟旅客。

A.上客

B.下客

C.上、下客

D.监护执勤

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第2题
为确保飞机起飞时的配载平衡,乘务员应提醒旅客按照登机牌指示就座,同时做好客舱监控,维持客舱秩序()
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第3题
列车运行中4个及以上车厢洗脸间无法使用,列车长、列车乘务员应逐个车厢做好旅客的宣传解释工作,并安排组织好旅客到邻近车厢使用洗脸间。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车到站停稳后,()开启车门,并监控车门开启状态。

A.车厢乘务员

B.列车长

C.随车机械师

D.司机

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第5题
列车运行中3个及以上车厢缺水时,应()。

A.通知车辆乘务员检查缺水故障原因,如因设备问题,督促检车员尽快修复

B.如因用水过大造成缺水,由列车长联系最近前方上水站,做好列车补水工作

C.列车做好广播宣传及乘务员口头宣传工作,稳定旅客情绪

D.缺水车厢的乘务员在做好宣传的同时,做好列车送水工作

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第6题
关于飞行前清舱要求,飞机在地面期间,乘务员要对登机门进行监控,禁止持无效证件或无证件的人员进入客舱()
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第7题
对加机组人员在客舱中的行为管理规定正确的是()。
对加机组人员在客舱中的行为管理规定正确的是()。

A.登机后向乘务长表明身份,并征得乘务长同意后方可就坐

B.加机组人员原则上只能就坐普通舱座位

C.不得与乘务员嬉戏打闹,干扰正常工作

D.持登机牌上机的加机组人员需按照登机牌上的号码对号入座

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第8题
飞机释压后到达安全高度乘务员检查客舱及旅客情况当有旅客需要吸氧乘务员应该把备份的氧气瓶提供给旅客进行吸氧。()
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第9题
乘务员应告知解除集中隔离旅客,如需使用盥洗室时须提前向乘务员示意()
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第10题
翻车机区域、螺旋卸煤机区域及各段输煤皮带现场应设置足够的电视监控装置,监控画面应能够覆盖工作区域、危险地带,便于紧急情况下,及时进行应急操作或发出语音警告、安全提示等()

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第11题
乘务员在飞机上对旅客进行急救时,应表明自己的身份。()
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