如果结果不匹配，请 
更多“要想成功率高，客户需求把握很重要。肯定式提问的主要目的就是得…”相关的问题
第2题
在认定应收项目的存在性和价值时，下列哪个文件能够提供最有说服力的信息： A.一个信用批准文件，该
在认定应收项目的存在性和价值时，下列哪个文件能够提供最有说服力的信息：
A.一个信用批准文件，该文件得到顾客的经审计的财务报表的支持
B.被审计单位记录的提供给客户的销售发票的复印件
C.直接来自顾客的肯定式函证
D.被审计单位记录的与赊销有关的顾客购买订单
第3题
哪种类型的证据在评价应收账款回收的可能性时最可信？A.肯定式应收账款函证回函B.否定式应收
哪种类型的证据在评价应收账款回收的可能性时最可信？
A.肯定式应收账款函证回函
B.否定式应收账款函证回函
C.应收账款帐龄分析
D.运单
第4题
以下哪一项是说明应收账款确实存在的最有证明力的证据？A.肯定式函证回函。B.销售发票。C.提货单。D.
以下哪一项是说明应收账款确实存在的最有证明力的证据？
A.肯定式函证回函。
B.销售发票。
C.提货单。
D.验收报告。
第6题
要想达到超越客户期待的服务，我可以从哪些具体行为做起？（）
A．多渠道主动了解客户
B．提供个性化服务
C．把自己放在客户的位置上去思考他们的感受和需求
D．创造“魅力时刻”，为客户带来惊喜，哪怕只是一件小事
第9题
柜员在办理业务过程中，应随时捕捉并及时把握销售机会，发掘客户的潜在需求，推介我行的合适产品，然后将客户引导给（)做后续服务。
A.柜员主管
B.个人业务顾问
C.网点经理
D.大堂经理
