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[判断题]

在政策规范内容方面,需要掌握社会心理服务体系的相关国家宏观政策,从大处着眼、小处下手,找准方向。()

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第1题
在谈到资源不足之前,我们需要先通过资源盘点来了解已存在的资源或者潜在的资源,并掌握这些资源的运用状况。在社会工作领域里,有效的资源盘点应该从以下方面进行()。

A.服务对象

B.目标群体

C.服务提供者

D.服务供给

E.服务容量

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第2题
营业厅服务过程规范包含哪几方面内容?()

A.接待规范

B.业务办理规范

C.双手递接、唱收唱付

D.严格执行新入网实名制

E.投诉受理规范

F.10分满意引导

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第3题
下列关于社会公共政策调控的基本功能的内容表述不正确的是()。

A.公共政策作为政府用以管理社会的工具,首先必须在维护统治阶级的利益与需要方面,起到巨大的政治作用,这是政策发挥调控作用的平衡点

B.政策的调控作用主要体现在调控各种社会利益关系,特别是在物质利益关系上

C.公共政策的调控功能,常常表现出特有的倾斜性,因为政府目标在不同时期有不同的侧重点,政策要围绕政府目标的侧重点

D.公共政策的调节作用与控制作用往往是联系在一起的,经常是调节中有控制,在控制中实现调节

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第4题
关于自媒体宣传方面,符合监管规范的内容包括()

A.涉及保险产品介绍、销售政策和营销宣传推介活动的,应以公司官方自媒体信息为准,严禁保险公司分支机构及从业人员自行编发

B.对于前述内容以往信息的编发,应当指定责任部门进行审核管理

C.从业人员对第三方营销公众号上的内容进行转发的,可以不经所在公司审核

D.从业人员对不实言论要做到不制造、不相信、不传播

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第5题
作为一名售前客服,需要掌握的基本功都有哪些?()

A.端正心态,建立服务意识

B.日常工作内容与标准

C.客服行为准则与知识通关

D.打字速度

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第6题
下列关于助理会计师的基本任职条件说法正确的是()。

A.掌握一般的财务会计基本知识和技能

B.能担负一个方面或某个重要岗位的财务会计工作

C.大学本科毕业,在财务会计工作岗位上见习两年期满

D.熟悉并能正确执行有关的财经方针、政策和财务会计法规、制度

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第7题
宴会设计时要考虑时间与节奏、空间与布局、礼仪与风度、食品与器具等内容,因此需要宴会设计人员掌握()知识。

A.餐饮服务

B.民俗学

C.美学

D.管理学

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第8题
在培训内容方面,()公务员要求强化专业知识和专业技能等培训。

A.行政执法类

B.专业技术类

C.后勤服务类

D.综合管理类

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第9题
()、()、()是文明行为规范的基础规范,是对供电营业职在职业道德、敬业爱岗方面提出的总体要求,也是

()、()、()是文明行为规范的基础规范,是对供电营业职在职业道德、敬业爱岗方面提出的总体要求,也是落实文明行为规范必须具的综合素质。供电营业职工必须养成良好的职业道德,牢固树立诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会)的良好风尚。

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第10题
社会心理服务体系建设是一项民生相关的政策,应当重视对工作进展的督查和效果评估。()
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