题目内容
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[主观题]
应收帐款台帐反映用电客户电费及代收款()、()、()情况。
应收帐款台帐反映用电客户电费及代收款（)、（)、（)情况。
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A.鼓励客户尽快结清款项
B.足额收回帐款
C.按期收回帐款
D.降低成本
A.应收帐款
B.电费收据
C.应付帐款
D.现金或银行存款
A.利用工号和密码进入营销管理系统
B.利用客户提供的户名查寻到客户基本档案(客户户号、电表号、电价、用电类别)和客户电费信息
C.耐心询问客户负荷变化情况，排除表计潜动因素
D.填写处缺工作单，请客户签字认可后，转交相关部门处理
E.回答客户时，客户服务语气、语速适中，正确迅速地将业务处理完毕
F.3个工作日后，回访客户
在一个综合财务系统中，以下哪一项不是与系统中与应收帐款部分相关的主要风险因素？
A.信用可能被给予不适当的客户。
B.信用评估的更新可能不及时。
C.财务报告或管理报告可能不准确。
D.可能与未经批准的卖方进行交易。
A.信用可能被给予不适当的客户
B.可能与未经批准的卖方进行交易
C.财务报告或管理报告可能不准确
D.信用评估的更新可能不及时
