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优质的门市服务更能为旅游产品增值,具有重要的意义()

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第1题
要开发出具有吸引力的优质旅游产品,需要考虑三个提升要素,分别是场景要素、内容要素和生活要素。()
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第2题
旅游咨询是旅行社散客部或门市柜台接待人员向旅游者提供的各种与旅游有关系的信息和建
议的服务。 ()

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第3题
甲客运公司与乙旅行社于2016年开启深度战略合作,联合推出“车票+地接”打包旅游产品。其中,甲客
运公司提供用于打包产品的“低价票”,乙旅行社则提供比以往更为丰富、优质的旅游目的地和地接服务。该产品的推出明显提升了合作双方的竞争力。本案例中,甲客运公司与乙旅行社进行战略合作的动因有()。

A.防范信任危机

B.保持统一的管理风格和企业文化

C.实现资源互补

D.开拓新的市场

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第4题
以有形的空间、设备、产品和无形的服务为凭借,在旅游消费服务领域从事生产和营销活动,具有法定独立性的经济实体是()。

A.旅游景区

B.旅行社

C.旅游饭店

D.旅游交通

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第5题
只要把握住了游客的购物动机,就能提供优质的旅游购物服务。()
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第6题
由于服务性劳动过程和消费过程是统一的,它的服务产品不能储存,因此,更具有()。

A.时效性

B.便利性

C.服务性

D.季节性

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第7题
5G连接管理平台和核心功能为()

A.连接管理

B.切片运营

C.网络能力开放

D.业务编排

E.数据分析

F.增值服务G、以上全是

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第8题
下列关于售后服务描述不正确的是()。

A.售后服务是一次营销的最后过程,也是再次营销的开始。

B.售后服务是一个长期的过程。

C.售后服务并不能为产品增值。

D.售后服务的质量评价标准就是客户满意度。

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第9题
()是传统制造技术不断吸收计算机、自动化、信息、网络通信、材料科学技术及现代管理科学技术的最新成果,并将其综合应用于产品开发与设计、制造、检测、管理、销售、使用、服务乃至回收的制造全过程,实现优质、高效、低耗、清洁、敏捷生产,并取得具有市场竞争能力的社会、经济、技术等综合效果的前沿制造技术的总称。

A.先进制造技术

B.并行工程

C.计算机集成制造系统

D.管理信息系统

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第10题
导游用优质的服务使游客满意而归,临别时,游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务工作体现了导游服务的经济属性中()的表现。

A.直接创收

B.促销商品

C.促进经济交流

D.扩大客源,间接创收

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第11题
网点店长主要负责对个人客户进行综合营销,开拓、维护网点重点、优质的个人理财层级以上的贵宾客户,为客户提供业务咨询、产品销售、资产规划、增值服务等,并作为厅堂营销团队阵地外拓的主力人员?()此题为判断题(对,错)。
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