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沃尔玛应当从哪几个方面跟踪和反馈交叉培训的效果?(6分)

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第1题
沃尔玛公司的飞跃发展,可以说离不开它的科学化管理体系,更离不开它所推动的世界上独一无二的交叉
培训模式,所谓交叉培训就是一个部门的员工到其他部门学习,培训上岗,使这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上,又获得了另外一种职业技能.零售业是人员流动最大的一种职业,造成这种现象的原因是员工对本身职务的厌烦.此外,还有人认为他们所从事的职务没有发展前途,不利于以后的发展,于是选择了离开.而沃尔玛正是利用这种交叉培训解决了这一问题,沃尔玛的交叉培训使上下级之间的关系变得随意亲切,没有隔阂,久而久之,大家形成了统一的思想认识:“我和总经理是同事,我就是这家店的一分子.”从而全心全意地投入到经营,为沃尔玛更加茁壮成长打下基础,经过交叉培训,员工以沃尔玛为家,为了沃尔玛的利益而努力奋斗,使之成为零售业的巨鳄,也使顾客对沃尔玛有了感情上的认同.

请回答本案例以下问题:

(1)沃尔玛交叉培训的成功,对企业展开培训工作有哪些重要的启示?(8分)

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第2题
有家长跟你反馈,我们在准备在线下(面授)报名,线上(网校)和线下的区别是什么,你该从哪几个方面回答()

A.师资力量

B.时间成本

C.网校特有的大数据反馈学情功能

D.课程回放功能

E.贬低线下机构

F.双师辅导模式

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第3题
对于通过实地调研取得的原始资料,应当从哪几个方面进行审核?
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第4题
对于通过实地调研取得的原始资料,应当从哪几个方面进行审核?
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第5题
加盟商投诉财务问题应该从哪几个方面进行()

A.遵守职业道德,熟悉酒店相关财务制度

B.及时参加各项集体财务培训,提高一线员工操作

C.严格按照财务流程及标准操作,杜绝违规行为

D.明确业主对于业绩指标的要求

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第6题
运用问卷调查法分析绩效问题原因时,调查问卷问题的设计应当抓住重点,一般情况下,培训课程开发

问卷调查应围绕以下哪几个方面展开()。

A.企业生产经营中存在哪些绩效问题

B.绩效问题产生的原因是什么

C.通过哪些培训解决绩效问题

D.通过何种方式的绩效培训解决绩效问题

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第7题
客服人员应当从哪几个方面提升自我()

A.个人修养

B.心理素质

C.综合素质

D.专业素质

E.他人技巧

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第8题
某大客户专线使用2M链路与移动网络中接入路由器2M链路对接,客户反馈2M链路DOWN,应从哪几个方面进行排查()

A.检测物理线路是否完好

B.检测DDF侧接头是否完好

C.从传输分段进行打环进行测试逐一排查

D.检查两端设备的封装方式

E.检查客户端是否正确配置网关

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第9题
农商银行开展洗钱风险自评估工作时,外部风险评估应当从以下哪几个方面开展评估()

A.微观环境

B.客户

C.产品

D.业务

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第10题
在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈,对培训机构和培训人员的评估不包括()。

A.教师的教学经验

B.管理人员工作积极性

C.教师的领导能力

D.管理人员的合作精神

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