题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客服人员应当从哪几个方面提升自我（）
A.个人修养
B.心理素质
C.综合素质
D.专业素质
E.他人技巧
答案
个人修养心理素质综合素质专业素质
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A.操作能力最早出现并逐步发展
B.学前儿童的言语能力发展迅速
C.学前儿童的模仿能力迅速提升
D.特殊能力初步表现出来
E.创造能力萌芽
A.面对挑战，勇于承担责任，迎难而上
B.拒绝平庸，敢于突破自我，主动设定挑战性目标并竭尽全力实现
C.时刻反问自己的客户是谁，贴近客户，洞察客户的真实需求
D.坚韧不拔，永不放弃，不满足现状，持续挑战并超越目标，做团队正能量的楷模
