![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
[主观题]
现代汉语包括多种方言和___________,其中后者也叫作普通话,它是以___________作为基础方言,以___________为语法规范。
查看答案
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.有明确的服务理念,作为售后服务工作的指导思想,并保证员工理解
B.重视服务标准化工作,鼓励参与国家、行业有关标准的制定工作
C.对售后服务的目标或水平做出承诺,服务承诺在广告、宣传品、保修卡、销售合同等各种文档材料中的表述准确一致,并有效地传递给顾客
D.以多种方式向社会公众做服务文化和活动的宣传,形成有效的顾客认知和口碑