如果结果不匹配，请 
更多“客户关系管理实质上是一种“交易营销”维持老客户，吸引行客户。…”相关的问题
第6题
客户走访是客户关系管理维系工作中最常见的一种工作形式，或增进感情、或了解需求、或解决问题、或搜集信息，没有目的性的工作效率就不会太好，因此，营销人员的每一次走访都应该有具体目的。（)
第7题
客户满意或客户忠诚论述错误的是()。
客户满意或客户忠诚论述错误的是（)。
点击查看答案
A、客户忠诚是一种持续交易的行为
B、客户满意是客户关系管理根本目的
C、客户忠诚是客户关系管理根本目的
D、客户满意是一种心理的满足
第9题
（)是指企业向经常购买或大量购买的客户提供以价格优惠、赠送礼品、积分、有奖销售等额外利益的方式来维持客户关系，即“老客户优惠”“累积购买越多就越便宜”。
A.一级营销
B.四级营销
C.三级营销
D.二级营销
