题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于IM消息以下说明正确的是（）
A.1分钟内回复
B.客户随便提供一个号码，系统就能关联到线上客户
C.客户提供自己名下的手机号，系统才能关联到线上客户
D.客户需提供注册贝壳找房APP时使用的手机号，经纪人当天录入，系统才能关联到线上客户
答案
AD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.1分钟内回复
B.客户随便提供一个号码，系统就能关联到线上客户
C.客户提供自己名下的手机号，系统才能关联到线上客户
D.客户需提供注册贝壳找房APP时使用的手机号，经纪人当天录入，系统才能关联到线上客户
答案
AD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“关于IM消息以下说明正确的是（）”相关的问题
A.给咨询客户设置备注：点击"我" — 修改备注（最多8个字）
B.自动回复内容不可以编辑，修改
C.聊天常用语添加入口：消息一右下角"➕"—常用语（至多80个字）
D.5分钟未及时回复，经纪人会收到短信提醒
A.客户发起IM消息后，如果经纪人没能在23秒内进行回复，将为客户推荐经纪人
B.当日最多给用户推荐2次，第三次则不再推荐
C.客户发起IM消息后，如果经纪人没能在1分钟秒内进行回复，将为客户推荐经纪人
D.当日最多给用户推荐3次，且多个经纪人供用户选择
E.其他经纪人（仅推荐一个）供其选择，当日最多给用户推荐2次，第3次则不再推荐
A.咨询首付和中小学情况进入IM聊天的经纪人是钻展分数第1名的经纪人
B.咨询底价和底部多个问题选择提问的经纪人是钻展分数排名前10的经纪人随机选择
C.一问多答会同时给3个推荐经纪人发送IM消息
D.实勘照片底部的问题咨询经纪人是钻展分数排名前3的经纪人随机选择
A.个人渗透3个贝壳APP，解黑10天
B.个人线上成交1单，解黑10天
C.个人渗透2个贝壳APP，解黑10天
D.渗透可以反复用，解完假房源的还可以重复解黑IM的
A.如果没有及时响应，应立即回复IM消息，询问客户是否方便继续进行VR带看
B.响应进入房间后，如果客户说是错误点击，经纪人随即退出VR带看房间
C.响应进入房间后，直接向客户要电话
A.忙碌状态选项将不会收到用户新的咨询消息
B.若客服接待后一直没有回复，30分钟后系统将自动关闭会话
C.客服在不在线飞鸽IM都会考核响应指标
D.客服下班退出界面后，用户想进行人工咨询时会进入排队状态中
B.登陆IM通讯中心(IM通讯服务器)，获取一个自建立的历史的交流对象列表(好友列表)，然后自身标志为在线状态，当好友列表中的某人在任何时候登录上线并试图通过你的计算机联系你时，IM系统会发一个消息提醒你，然后你能与他建立一个聊天会话通道进行各种消息如键入文字、通过语音等的交流
C.在线代理模式下，IM服务器负责用户登录、注销，用户间的消息发送和接受不需要通过IM服务器，而是通过之间建立的通道直接完成
D.即时通讯相对于其他通讯方式如电话、传真、email等的最大优势就是消息传达的即时性和精确性，只要消息传递双方均在网络上可以互通，使用即时通讯软件传递消息，传递延时仅为1秒种
A.复聊位置：Link.APP—消息—通知—壳劲聊
B.对IM商机，当日未加私，在2 3 4天上午9:30分提醒经纪人复聊并呈现复聊名单
C.IM商机14天内未加私，当客户再次登录贝壳APP，提醒经纪人该用户在线
D.当客户与多个经纪人发起过IM，客户再次上线提醒优先提醒经验值高的经纪人，若该经纪人3分钟内未发起复聊，则提醒下一位经纪人
A.若没有及时响应，立即回复IM消息，再询问客户是否方便继续VR带看
B.及时响应后，如果客户说是误点击，经纪人随即退出VR带看房间
C.及时响应后，直接向客户要电话
D.草草挂断，反正又不算我带看量
