首页 > 财会类考试

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

抽听录音时发现，坐席录音中出现粗口但是客户未听到，可以不做扣罚（）

答案

否

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“抽听录音时发现，坐席录音中出现粗口但是客户未听到，可以不做扣…”相关的问题

第1题

企业管理员可以对AI外呼的呼叫结果进行人工复检，查看录音文本或复听AI外呼录音，若发现客户意向与AI外呼的判断结果不一致时，可在详情页手动修改客户意向等级。（)

点击查看答案

第2题

录音坐席跟客户出现“争吵、辱骂、质问客户情况”处罚是（）

A.下线7天

B.下线3天

C.清退+绩效清零

D.不处罚

点击查看答案

第3题

录音中客户未主动询问服务费坐席可不用介绍（）

点击查看答案

第4题

录音中，客户未主动提及三包，坐席可以使用三包进行挽留客户（）

点击查看答案

第5题

客户反映缴费后未入表问题，坐席在录音中表示已查询到缴费记录，为客户记录反应时，工单记录为系统查询电费未入帐（）

点击查看答案

第6题

听录音，从ABC中选出，你听到的单词（）

A.these

B.that

C.what

点击查看答案

第7题

听录音，从ABC中选出，你听到的单词（）

A.cool

B.look

C.old

点击查看答案

第8题

听录音，从ABC中选出，你听到的单词（）

A.boat

B.goat

C.oat

点击查看答案

第9题

听录音，从ABC中选出，你听到的单词（）

A.snowy

B.some

C.sunny

点击查看答案

第10题

听录音，从ABC中选出，你听到的单词（）

A.outside

B.out

C.over

点击查看答案

湖南优积谷网络科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备16018319号-1 湘公安备案43019002000613号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）