为客户整理房间时该怎么做()
A.物品摆放整齐按从大到小从高到矮的顺序,衣服叠放整齐,不随意开箱开门开抽屉
B.所有物品堆放一起,好打扫其他地方
C.客户家东西自己不熟悉,不能随便碰,只打扫没东西的地方
D.客户让整理的东西就问问怎么整理,客户没讲的就不管了
A、物品摆放整齐按从大到小从高到矮的顺序,衣服叠放整齐,不随意开箱开门开抽屉
A.物品摆放整齐按从大到小从高到矮的顺序,衣服叠放整齐,不随意开箱开门开抽屉
B.所有物品堆放一起,好打扫其他地方
C.客户家东西自己不熟悉,不能随便碰,只打扫没东西的地方
D.客户让整理的东西就问问怎么整理,客户没讲的就不管了
A、物品摆放整齐按从大到小从高到矮的顺序,衣服叠放整齐,不随意开箱开门开抽屉
A.打扫好房间就可以了,灯的好坏与我无关
B.记录发现时间、房号、需维修物品,上报领班主管协调维修
C.立即自己动手维修
D.告诉前台,让前台去解决
问题一、小王依据什么没有向李先生收预付款?
问题二、李先生退房结账时提出折扣信息,小王如何处理?
问题三、按照旅游动机划分,李先生属于哪种类型?这类客人的客房如何设置?
问题四、小周发现这些物品后该如何处理?如果李先生要取回这些物品,酒店如何处理?
A.基于客人所点餐食和房间的格局,建议一个你认为也许是摆放餐台或托盘的最佳位置,并且询问客人是否同意
B.整理托盘或餐台上的物品,令它看起来像餐厅里的一张餐桌,使客人坐下和开始食用时不用再移动周边物品
C.确保餐台周围的椅子或座椅舒适,并且面对餐位摆设;不要当你离开后客人还得四周移动椅子
A.检查桌面是否有无客人遗留的物品
B.码齐坐椅后按照酒具的种类进行分别进行整理
C.按要求从新摆台,等候迎接下一批客人的到来或继续为其他客人服务
D.随意整理桌面后去洗手间清洗双手
A.直接预定,选址要最好的
B.先得到报价,在与酒店确认房间前,要先得到市场销售总监的批准
C.不超出报销标准即可
D.方便拜访客户优先