题目内容
（请给出正确答案）
A.婴儿装商品由于是包装类商品则使用门店自提购买不可选择退换
B.门店自提商品是否可以支持退换货可具体确认商品详情页有无7天退换无理由/30天无理由退换货"标记
C.顾客须在线上申请退货后客服审核通过申请；顾客在客服同意退货申请后7日内将商品退回店铺，超时系统将自动关闭退货申请
D.门店自提退货直接通过O2O APP/WEB进行退货订单扫描操作退货
答案
C、顾客须在线上申请退货后客服审核通过申请；顾客在客服同意退货申请后7日内将商品退回店铺，超时系统将自动关闭退货申请
解析：门店自提商品是否可以支持退换货可具体确认商品详情页有无“7天退换无理由/30天无理由退换货"标记门店自提退货直接通过O2OAPP/WEB进行退货订单扫描操作退货
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A.自提只能在本店进行退换货
B.天猫商城购买的商品可以在门店换货
C.官网商城购买的商品在门店退换货时间为30天
D.天猫商城购买的商品在门店换货的期限是7天
A.顾客买380鲜花送380元服饰券，买880元鲜花送880元服饰券，再得鲜花一束
B.3月1日-3月7日线上售卖、3月6-3月8日使用
C.鲜花需到店自提，支持无理由退换货
D.活动范围：全国47家门店（除武汉区、世贸店、唐山店）
A.退、换回我司仓库的乐视残次机器均入不良品库的质检单，我司办理退货，后期通过B2B换机方式处理此不良品
B.乐视超服务区域换机：我司所售区域在乐视换机的非服务范围之内，需要用户自提机器。如果用户不认可自提换机，我司可先行为用户办理换机服务，用户无需提供任何质检单，后期通过B2B换机方式处理换回的不良品
A.系统退换货单据必须引用原单号
B.退换货顾客必须提供原始销售小票
C.原小票上必须登记顾客姓名及联系方式
D.退换货顾客如无原始销售小票，在门店退换货台帐上登记姓名及联系方式即可
A.本次活动所有京东商品享受7天无理由退换货
B.所有活动订单非客户原因的退换货将享受7天免费退换货，15天免费换货，部分京东产品享受7天无理由退换货
C.线下营业厅自提的商品，客户需要到购买该商品的营业厅处理退换货
D.客户可以在小程序四川广电网络家居精品的我的订单找到相应的订单点击申请退款来发起换货行为
A.所有退换货只能在钉钉操作
B.由于产品本身质量问题，需要报损，必须由督导走钉钉报损流程
C.如人为操作导致产品报损，品控部有权不予审批
D.如加盟督导巡店发现门店存在过期产品，合作门店不能向总部申请报损索赔
A.质量管理部主导处理、其他网点负责执行处理，违禁品反馈不需要在监控下进行
B.货物由举报网点负责人放置于异常货区，用 A4 白纸写明货物异常情况，贴在货物上做好标识
C.除违反法律法规的由公司暂扣的，其他违禁品，由门店自提退给客户或者客户去部门自提
D.由举报网点承担保管责任，区部承担管理责任
A.门店库存里有爆品大于1000元，本月爆品可以不订货，直接门店自提
B.爆品可以一次性多订
C.只要库存有货，可以直接让顾客门店自提
D.爆款订货时用集供货款支付，会影响当月集供货款收益
A.门店自提商品没有吊牌时，需要重新发行吊牌，并将吊牌固定在商品上才可以接单
B.若在接单时发现商品为缺失包装的小件商品，需要联络EC-CC，EC-CC和顾客确认后，店铺可使用订购的包装袋进行包装
C.打包时可将商品清单直接附在商品打包的包装袋外，便于顾客确认顾客信息
D.若商品为卖变商品，需要将卖变贴条实施解除
