题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于退换货处理的表述，哪些是正确的（）
A.系统退换货单据必须引用原单号
B.退换货顾客必须提供原始销售小票
C.原小票上必须登记顾客姓名及联系方式
D.退换货顾客如无原始销售小票，在门店退换货台帐上登记姓名及联系方式即可
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.系统退换货单据必须引用原单号
B.退换货顾客必须提供原始销售小票
C.原小票上必须登记顾客姓名及联系方式
D.退换货顾客如无原始销售小票，在门店退换货台帐上登记姓名及联系方式即可
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A.设备出现故障时，与蓝密码技术运维联系判定故障原因后，确认是否需要返厂
B.设备出现故障时，直接联系客服即可退换货
C.退货时，需要将所退货物打包完整，并填写退换货单
D.退货时，外包装箱处需注明经销商姓名，未注明经销商姓名将影响处理时效
A.所有退换货只能在钉钉操作
B.由于产品本身质量问题，需要报损，必须由督导走钉钉报损流程
C.如人为操作导致产品报损，品控部有权不予审批
D.如加盟督导巡店发现门店存在过期产品，合作门店不能向总部申请报损索赔
A.退、换回我司仓库的乐视残次机器均入不良品库的质检单，我司办理退货，后期通过B2B换机方式处理此不良品
B.乐视超服务区域换机：我司所售区域在乐视换机的非服务范围之内，需要用户自提机器。如果用户不认可自提换机，我司可先行为用户办理换机服务，用户无需提供任何质检单，后期通过B2B换机方式处理换回的不良品
A.平复客户情绪
B.严重的情况下建议及时就医
C.在一定条件下提供有效证据进行退换货
D.纸尿裤出现客诉的因素很多，应该给客户分析清楚到底是什么原因导致，不能盲目退换货
A.商品加油后不支持7天无理由退换货，不认可，可以转接售后
B.商品收货后不满意，在核实不影响二次销售非定制以后可以让顾客自己申请7天无理由退换
C.顾客若申请7天无理由退换货，可以直接转接售后
D.火机内胆上窜，可以直接转售后
A.可以通过前端查询大致的物流运费
B.可以通过前端查询到剩余优惠券
C.没有验证邮箱的账户是无法得到优惠券的
D.我们客服有权限帮客户进行退换货操作
A.人身、财产安全不受损害的权利
B.随时要求销售者退换货的权利
C.自主选择商品或者服务的权利
D.公平交易的权利园知悉商品和服务真实情况的权利
