题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
到件后接客服要求拦截退回,点部正常操作退回,退回操作没有失误,到件后投诉货不对板,遗失责任归属为()
A.原寄方
B.退回方
C.分摊
答案
C、分摊
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A.原寄方
B.退回方
C.分摊
C、分摊
A.转寄退回件
B.重货点部跨网点收派件
C.021-010,运费到付,现寄方要求更改成寄付第三方月结
A.时效内到件,外包装完好损坏,属水果自身属性变质(客投诉意向强烈的,需要及时报备)
B.发生改地址派送、改时间派送、转寄、退回,到件外包装完好托寄物损坏
C.快件到后外包装完好,包装无拆动痕迹,物品遗失
D.超时反馈,快件正常签收,超12个小时来电反馈变质损坏,且无证据(如无照片/无退款记录)
A.投递质量-退回操作不规范尝试拦截
B.投递质量-退回投递尝试拦截
C.无法拦截,建议寄件人收到退件后重发
A.更改付款方式需加收服务费时,直接添加为其他费用即可
B.更改付款方式需加收服务费时,应添加增值服务更改付款方式附加费,费用以系统带出为准
C.到付件,收方不支付运费,需寄方同意支付运费后,才可以红冲付款方式为寄付
D.无第三方支付权限月结,除转寄退回件、重货点部跨网点收派件外,无法添加