题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户查询(含历史)剥离到新建的统一查询系统,改系统是()
A.现有系统
B.待新建系统
C.行外系统
D.通用产品化系统
答案
B、待新建系统
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A.现有系统
B.待新建系统
C.行外系统
D.通用产品化系统
B、待新建系统
A.柜员可通过查询到所有被删除的客户信息,在客户信息管理交易中,使用修改进行维护,将注销状态维护为正常
B.柜员可以为客户新建客户信息后办理业务
C.客户无法在我行办理相关业务
D.柜员可以将证件类型选择为其他后,为客户新建客户信息
A.再次立单
B.记录客户信息(联系电话、车牌号、车牌颜色)反馈至对应的组长
C.提交重要工单
A.可直接查询网卡的套餐,以系统列表中显示的为准
B.取消呼转:本机来电可直接取消,异机需验证密码,无密码,不予受理
C.客户查询工单记录的时间,提供到日即可。可查询近6个月历史工单
D.人工台受理国际漫游定向流量包时需注意必须开通国际功能
E.客户来电要求新装宽带,需转接宽带营销专席
A.让客户电话中报下发货地址提供网点电话联系
B.告知客户耐心等待,下单半小时内会有快递员联系
C.以上都可以
A.5个工作日
B.10个工作日
C.20个工作日
D.3个工作日
A.30
B.60
C.90