题目内容
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[单选题]
客户申请人民币涉假查询，应在办理取款业务之日起（）（含取款日）携带有效证件、假币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明材料，到取款机构提交冠字号码查询申请
A.5个工作日
B.10个工作日
C.20个工作日
D.3个工作日
答案
C、20个工作日
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A.5个工作日
B.10个工作日
C.20个工作日
D.3个工作日
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A.查询人在柜台办理取款业务的，由办理该笔取款业务的金融机构营业网点受理
B.查询人在自助设备上办理取款业务的，由该机具所处营业网点受理
C.查询人在柜台办理取款业务的，可由非办理该笔取款业务的金融机构营业网点受理
D.客户对查询结果有异议时，可在收到《人民币冠子号码查询结果通知书》后3个工作日内向总行运营管理部现金管理中心或当地人民银行提出再查询申请
A.在ATM机或存取款一体机中取出假币时，首先应将疑似假币交金融机构鉴别是否为假币
B.在柜台取到假币，消费者应于办理取款业务之日起20日（含取款当日），向办理取款业务的金融机构网点提出冠字号码查询申请
C.冠字号码是由字母和数字组成的10位序号，人民币冠字号码查询标识分为蓝标和黄标，蓝标表示提供的冠字号码与现钞能一一对应，黄标表示无法在假币纠纷中提供取出现钞的冠字号码
D.受理单位需要3个工作日内反馈人民币冠字号码查询反馈结果，确定为付款行付出假币，且假币已被金融机构收缴或公安机关没收，则需收回《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以全额赔付
A.查询申请表
B.查询结果通知书
C.再查询申请表
D.假币收缴凭证
A.银行业金融机构不得无故拒绝受理查询申请
B.有异议纸币经鉴定为真币的,客户仍要查询冠字号码，银行业金融机构应受理
C.有异议纸币经鉴定为真币的，完整券由付款行全额退还查询人
D.有异议纸币经鉴定为真币的，可应查询人要求更换其他真币给查询人
