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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对大客户采取的服务策略是()。

A.重点支持,鼓励客户进行电力消费

B.引导和刺激客户消费,调动用电热情,挖掘用电潜力

C.成立客户委员会,加强与客户交流和沟通

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第1题
没有庞大分支机构网或资金雄厚的大客户的小型金融机构选择新产品开发策略时,宜采取()。

A.卫星产品策略

B.差异型产品开发策略

C.扩张型开发策略

D.提高金融产品竞争力策略

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第2题
根据南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,计划部门负责收集()。

A.大客户潜在用电需求

B.地方政府地区发展及建设项目的潜在用电需求

C.电网建设项目规划信息

D.网络受限信息

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第3题
对于国家宏观调控钢铁、水泥等重点行业的维持和压缩类客户要采取维持用信和压缩用信策略()
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第4题
下列对网点转型工作认识错误的是()。

A.提高厅堂内外营销能力,是一项长期工作,必须紧抓不放

B.持续抓好网点培训辅导,重点避免培训辅导流于形式、走过场问题

C.持续抓好全产品营销,抓实各岗位员工全产品培训

D.网点转型工作要重点做好对公业务,优先拓展对公大客户

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第5题
数据增值变现。重点围绕商业选址、客户群体分析、能耗分析、智能制造、设备质量提升、交易需求及策略等数据商业化增值服务,完成数据增值变现应用场景开发和商业模式设计,打造以数据征信为核心的公司系统上下游企业信用体系,并试点开展公司大数据运营。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
根据《大客户差异化服务管理办法》第10.1条规定在受理用电报装请时,对大客户应设置“专用会客室”
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第7题
客户服务通常就是指售后服务,企业在制定服务策略时,应重点考虑售后服务,充分发挥服务优势()
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第8题
实施风险为本反洗钱方法,重点做好以下哪几项工作?()

A.建立风险管理策略

B.采取降低风险的措施

C.评估风险

D.识别风险

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第9题
小美是小学六年级的学生,患有多动症,学校老师对小美日渐失去耐心并心生厌烦,患有焦虑症的母亲也经常与小美吵架。一次,母亲情绪失控,将小美打伤,小美被送往医院诊治。针对小美的问题,医务社会工作者与小美一家、医生、心理治疗师、老师以及学校的社会工作者,商量并制订服务计划。在上述过程中,医务社会工作者采取的服务策略是()。

A.资源分配

B.支持鼓励

C.综合辅导

D.个案管理

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第10题
分组交换采取的分配策略是()。

A.静态分配

B.动态分配

C.先来先服务

D.先进先出

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第11题
销售促进是指为了刺激产品及服务的购买或销售,服务企业采取的短期引诱及刺激策略。()
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