题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

京东仓没有发货，客服登录京东系统-查看报表中心-销售订单报表-输入收货人姓名搜索，查询以ESL开头的单号，将此单号复制反馈给京东催促发货（京东物流群艾特秋秋，注释：如果查询报表显示寻源失败，需核实是否有库存）（）

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更多“京东仓没有发货，客服登录京东系统-查看报表中心-销售订单报表…”相关的问题

第1题

组合套餐如何查询机器发货详情：（)

A.咨询京东客服

B.中台查询

C.咚咚页面点击订单查询

D.不知道

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第2题

某天晚上20：00客户刚付款买了875（京东仓库发货)，20：02顾客进线联系（无揽收记录)订单地址错了需要修改，我们应该（)

A.帮顾客在后台修改正确的地址

B.告知顾客取消订单，重新下单付款

C.联系公司京东运营修改地址

D.联系京东客服修改地址

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第3题

客户咨询别人的订单已经收到，为什么我的还没有发货，客服正确处理方式是？（）

A.告知商品比较畅销，目前各个货源渠道都比较紧张，正在补货耐心等待

B.各个仓库的采购量和采购到货时间会有所不同

C.订单按照归属仓库及下单先后顺序陆续发货

D.告知客户不清楚，建议咨询京东客服

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第4题

若同学没有京东账号，一般建议学生点击免费注册，使用手机号快速注册京东账号。()

若同学没有京东账号，一般建议学生点击免费注册，使用手机号快速注册京东账号。（)

A、对，使用QQ账号登录后还是要绑定京东账号，所以没有京东账号的话直接免费注册

B、错

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第5题

在EAS系统收货地址为安徽省，供应商发货单作业操作时，物流公司选取京东（)仓库。

A.广州仓

B.郑州仓

C.南昌仓

D.成都仓

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第6题

客户来咨询苹果12标配的耳机，我们店铺没有这款商品，客服可以推荐客户到哪里去购买？（)

A.推荐客户到苹果官网购买

B.推荐客户到天猫苹果官方旗舰店购买

C.推荐客户到京东首页自行搜索耳机

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第7题

某入仓商家有1个京东店铺、3个天猫店铺、5个拼多多店铺的订单要到云仓系统生产，京东使用快递为京东快递，天猫、拼多多使用快递为圆通快递，则需要做电子面单对接情况是（）

A．全部无须做电子面单对接B．京东店铺发京东快递不需要做电子面单对接，提交快递月结号即可；需要用1个天猫店铺发起菜鸟电子面单对接；1家拼多多店铺发起拼多多电子面单对接C．每家店铺都要发起电子面单对接

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第8题

有的订单没有扫码记录但是跟到到CPS却无法跟单到万家，对于扫码跟单的说法正确的是（）

A．万家是强跟单逻辑，CPS是弱跟单逻辑，如微信APP登录的京东账号与京东APP登录的不一致时，微信扫码跳转京东下单，如产品在CPS产品池会跟成CPS订单，无法跟单到万家订单B．万家产品：扫码跟单72小时；CPS自营产品跟单24小时、POP产品跟单15天C．如下单账号注册过京粉、直播、东小站、金融小站等渠道，下单很可能直接是CPS 风险订单；如下单账号注册了其他万家渠道，如京东之家专卖店、3C电器全品类、网咖项目等，下单直接跟单到对应的门店无法跟单到我们门店D．PLUS下单CPS产品若0佣金则万家后台不显示CPS订单E．除了门店主账号外，所有账号下单都必须扫码

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第9题

用户进线反馈卖家发错货，收到的商品与店铺页面显示不一致，客服应如何处理？（)

A.核实商品详情页，判断是否发错货

B.核实cs系统与京东商家后台30码是否一致

C.核实错发创建工单到有品物流

D.直接让用户售后

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第10题

京东平台的仓库是什么（）

A.天猫直送

B.菜鸟仓