学员来电表示忘记账户登录密码了,以下处理错误的是()
A.优先引导学员官网点击忘记密码进行密码修改,学员同意即可结束
B.学员注册手机号来电,已建议自助修改,但学员表示收不到验证码,可核实信息正确后人工发送验证码修改
C.学员非注册手机号来电,已建议自助修改,但学员表示收不到验证码,可核实信息正确后人工发送验证码修改
D.若体验学员表示注册手机号停机了,不记得登陆密码,建议更换手机号重新注册
C、学员非注册手机号来电,已建议自助修改,但学员表示收不到验证码,可核实信息正确后人工发送验证码修改