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[判断题]

开通了采购商查询和推荐的客户,主账号有,子账号没有()

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第1题
一个企业客户开通了网银,并且加挂了多个账号的,只需在大集中柜面设置一个账号的交易限额即可。()
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第2题
为方便客户了解自己的用电情况,“网上国网”官方版开通了日用电量查询服务,客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况,该功能支持()天的电量查询。

A.5

B.6

C.7

D.10

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第3题
个人网银的预制证书查询主要是方便柜员查询客户的预制证书绑定情况、()。
个人网银的预制证书查询主要是方便柜员查询客户的预制证书绑定情况、()。

A.有效日期

B.数字证书编号

C.用户姓名

D.对应账号

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第4题
查询聊天记录的维度有哪些()

A.客户账号,指定客服账号

B.客户姓名,订单号

C.订单号,商品ID

D.客户账号,关键词

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第5题
只有被管理员开通了应用权限的销售人员才能看到报备客户的入口。()
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第6题
客户在新开户时,开通了网络银行渠道才需要设置网络银行限额。()
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第7题
客户开通了CMIOT系统的物联网卡,可以通过什么平台对物联网卡进行自助管理?()

A.物联云

B.OneNET

C.OneLink

D.物联网运营管理平台

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第8题
以下场景做法正确的是()。

A.自己账号权限有问题,及时上报班长而不是用别人的账号登录

B.处理不了的问题,告知同事帮其回电处理

C.朋友问公司内部信息,告知信息安全建议到公共平台核实

D.系统只查询自己接待过的客户信息

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第9题
刷卡输入领款()、证件类型、证件号码、姓名等信息后联机送保险公司查询保险单满期给付信息。
刷卡输入领款()、证件类型、证件号码、姓名等信息后联机送保险公司查询保险单满期给付信息。

A.客户

B.账号

C.证件类型

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第10题
在线跟进工单预处理查询客户状态、对()的指导客户进行预处理。

A.电视正常使用

B.光猫在线或账号在线

C.高品质客户

D.第一次来电

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第11题
某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区(由不同的OLT覆盖)后宽带连接拨号时提示691错误代码,但是上门使用测试账号能正常拨号上网,确认客户账号密码输入正确,通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是()。

A.账号被盗用

B.账号的密码被更改,重置密码即可

C.账号到期

D.账号绑定在原有端口,需要重新绑定

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