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用户来电要求查询开户时间,是否可以验证信息在线告知()

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第1题
用户本机来电要求核实puk码是否需要验证信息()
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第2题
用户来电要查询之前反馈的工单,需要核实()

A.开户人身份证

B.上次来电反馈留的手机号

C.车牌号

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第3题
本机来电查询PUK是否需要验证信息()
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第4题
本机需要要查询什么业务需要验证信息()

A.开户时间

B.开户地点

C.puk

D.亲友号码

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第5题
上级机构管理人员可以通过电话、短信、内部通讯工具等渠道,以系统升级、联调测试、系统故障等为由,要求下级机构征信业务人员提供征信系统管理员用户、查询用户信息等()
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第6题
客户来电要求核实借记卡取款密码是否正确服务代表指引客户通过自助语音输入卡号密码验证。服务代表的做法正确吗()
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第7题
用户来电要求查询另外一号码为何停机,无法提供服务密码,可按照营业订单中的关停模型引导用户回忆使用行为,提醒用户查看系统下发的停机提醒短信,指导用户自助认证开机()
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第8题
若借款人为本科及本科以上学历,要求对教育程度进行验证核实,学历证明可通过以下方式之一进行核实:()。

A.学位证书

B.体现学历的户口本

C.学信网查询结果截屏

D.学历认证报告

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第9题
用户想要查询保修期需要提供()

A.用户的三围

B.用户微信昵称

C.用户的购买大概时间

D.序列号

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第10题
有线宽带状态、套餐查询:本机异机来电查询宽带状态、套餐()查询。一个客户来电最多可查()个宽带覆盖。

A.无需验证密码、3

B.无需验证密码、5

C.需验证密码、3

D.需验证密码、5

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第11题
非本机来电查询工单进度需要验证身份信息()
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