题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于顾客的询问，职员符合职业用语规范要求的回答是（）。
A.“不明白”
B.“这事不归我不管”
C.“我帮你打听一下”
D.“问不人去吧”
暂无答案
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A.“不明白”
B.“这事不归我不管”
C.“我帮你打听一下”
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A.职业纪律是由少数人制定并强制多数人遵守的职业规范
B.职业纪律是职员维护自身正当权益的差不多保障
C.每一个从业人员在开始工作之前，均应明确职业纪律的要求
D.职业纪律是职业道德的重要内容
A.鲜明的行业性、利益相关性、表现形式的多样性
B.职业道德能使一定的社会道德原则“职业化”
C.职业道德可以塑造行业、从业者的外部形象
D.是符合职业特点要求的道德原则、规范和道德范畴的总和
A.坐在座位上接待顾客
B.如果没有顾客，即可看看书、读读报纸
C.有顾客去接、委屈自己，要带着顾客去找经理评理
D.顾客打听某事恰巧自己不知道，要明确告诉顾客“不知道，问别人吧”
A.迅速尽快完成
B.完整记录警情
C.清晰问答报警情况
D.准确受理报警
E.详细认真仔细开展
“喂!”对方拿起电话，没有报自己公司的名称，懒洋洋地回答。
“您好，请问这里是某空调的代理吗？”王敏不敢确定。
“什么事？”对方问。
“你好，我姓王，我想买一个某品牌的30平米的客厅空调，请您介绍一些合适的型号。”王敏说。
“我们的空调分好几种，你想要那种？”对方冷淡地问。
“先生，我不明白，空调就是空调，还要分什么种类？不就是按房间大小来分的吗？”空调的技术问题使王敏困惑了。
“当然要分，有的能加热，有的不能。”电话那一端传来吃东西的声音。
“噢，那等我想想再决定吧。”王敏失望地挂了电话。
第二天，她就去商场买了海尔空调。
事后，王敏发表了对这家公司的见解：“从电话中，我感到这家公司缺乏起码的规范，对于送上门的顾客既不积极又不主动，根本不懂得回答电话的方式，让我以为自己打错了号码。而且，一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢？他没有商业活力，不积极地介绍自己的产品，而是让我像挤牙膏一样，一问一答，还如此不礼貌地在接电话时吃东西，可见这个公司的职员素质，如果空调公司选择这样不懂得商业规范的小公司做代理，可以让我想象这家公司产品的质量，就如同他们所选用的职员一样不能让人愉快和放心。”
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
A.审核公司职业道德规范，并同其他公司的规范比较
B.对公司员工进行调查，询问有关公司决策制定的道德品质的一般问、
C.实施匿名的“道德测试”，确定员工是否了解不道德的行为，或者自身实施了不道德的行为
D.对董事会进行调查，确定其成员对公司道德规范的支持程度
