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[判断题]

店内考核:DMS系统内未更改来店体验客户的电话或电话错误考核100元/台()

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第1题
在家庭DICT(全屋智能)体验中,以店内微场景演示和讲解切入,并运用“从一个场景扩展到N个场景”的话术讲解方法,引导客户发挥想象,感受家庭DICT给生活带来的便利。()
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第2题
对于置换业务管理说法正确的是()

A.客户私下交易后拿手续申请置换政策的视为置换业务未发生

B.二手车交易系兄弟关系的视为真实置换业务

C.置换业务必须发生在4S店内

D.二手车辆需要由4S店进行销售

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第3题
在最新要求中,体验店内员工鞋子颜色为()
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第4题
产品上市后我们可以通过哪些线下宣传方式进行宣传()

A.打印制作海报,并张贴于店内

B.做好产品堆头,爆炸贴醒目展示

C.引导顾客体验

D.播放音频门口宣传

E.店内播放视频宣传

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第5题
关于置换业务违规描述正确的是()

A.经销商与客户未真实发生置 换业务而向公司申请置换政策的处罚4S店5万元/次, 非4S店1万元/次

B.置换业务发生后,经销商故意伪造证件、提报虚假置换政策材料的处罚4S店2万元/次,非 4S店5000元/次

C.真实性要求:二手车置换必须在店内真实发生,如客户自行销售旧车后,到店购买新车不享受二手车置换政策

D.可先行开具新车发票后签订置换合同发生置换业务

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第6题
骑手袋鼠君,去商家取餐,商家店内生意繁忙未即时出餐,袋鼠君下列做法正确的是()

A.打电话给客户,让客户取消订单

B.打电话给客户,给客户讲明实际情况,寻求客户理解,并商议解决办法

C.给组长或者站长打电话,说这单无法配送,然后将订单置之不理

D.给商家说明情况,让商家配合尽快出餐

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第7题
在使用BMBS标准报价单进行报价时应注意以下哪些内容()

A.报价前一定要先进行《服务公约》的宣讲

B.报价单上所有内容均可在店内所展示的收费标准中进行查询

C.报价结束后邀请引导客户进行扫码进行线上调研

D.报价时销售顾问未强制客户购买附加产品、平行业务及服务

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第8题
经销商如何添加导购账号()

A.使用经销商账号登录DMS系统

B.系统设置—人员管理添加人员,选择角色为(********门店),分配组织

C.门店管理—新增店员、导购信息,完成人员分配到店

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第9题
以下关于未在收到佣金当天24点前在系统中100%申报并刷入理房通账户的单子,说法正确的是()

A.对成交经纪人扣罚信用分3分

B.对门店的商圈经理/店经理扣罚信用分3分

C.未在通知的时限内刷入理房通账户的,以恶意拖延、私自挪用客户/业主支付的佣金行为对商圈经理/店经理进行判罚

D.未在通知的时限内刷入理房通账户的,门店会被断网

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第10题
关于“222目标客户”攻坚工作专项积分下列描述错误的是()

A.针对锁定222目标客户延续春促数字网格店奖激励,扩大升级场景,提高店奖单价,融合剔除体验升级用户,符合条件的融合提质场景,在订购升级T+3日发放80元/户店奖激励

B.129/199/239套餐锁定的体验用户在体验期内订购销售品转正或套餐升级,在T+3给予店奖30元/套餐

C.锁定129/199套餐用户,订购5G会员包19元(畅享适用)201910A类ID:510005571),且次次月初未退订,给予15元/户,次次月支付到店奖

D.锁定客户群体中有1张活跃号卡的套餐,活跃用户达到2张,给予30积分/套餐;积分给予新开卡或补卡的店员,达到活跃2张后次月支付15积分/套餐,次次月仍达到2张活跃,再支付15积分/套餐

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第11题
经销商在DMS系统内月度需求计划提报量必须大于等于当月启票目标的70%作为享受政策支持的基本条件,提报量不足当月启票任务50%的部分按200元/辆的标准进行考核(考核数量向下取整)()
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